User Experience / UX

wirtualny symbol banku, ikony e-bankowości
Technologie i innowacje

Trendy tech 2023 w sektorze bankowym

Rok 2022 przyniósł szereg wydarzeń, nakreślając kierunek w jakim będzie zmierzać branża bankowa. To warunki makroekonomiczne związane z wyjściem z pandemii, wojna w Ukrainie, ale również działania konieczne do podjęcia przez banki, jak ugody frankowe czy wakacje kredytowe. Ten obraz uzupełniają wciąż rosnące oczekiwania klientów związane z dostępem do usług, podsycane przez powstające FinTechy. Te oferują coraz więcej nowoczesnych rozwiązań, tworząc wysokokonkurencyjne środowisko. W obliczu tych wyzwań eksperci spółki GFT wskazali trendy, którymi będzie żył sektor bankowy w 2023 roku.

CZYTAJ WIĘCEJ
UX designer, ze smartfonem w ręku,tablica
Rynek pracy

Raport MOP: wzrośnie bezrobocie, ale nie wszystkim grozi utrata pracy

ONZ alarmuje przed globalnym spadkiem zatrudnienia. Spadek realnej wartości wynagrodzenia dotyka szczególnie najmniej zarabiających. Jednak nie wszystkie branże muszą obawiać się drastycznych spadków zatrudnienia, co więcej nadal jest sporo wakatów – szczególnie w branży IT, co potwierdzają dane GUS. Sektor ten musi jednak mierzyć się z mitem niedostępności. Czy każdy pracownik tego sektora musi programować? ‒ komentarze ekspertów Symetrii, agencji User Experience.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bartosz Wójcicki, dyrektor Biura Usług Antyfraudowych BIK.
Cyberbezpieczeństwo

Jak biometria behawioralna zwiększy bezpieczeństwo klientów polskiego sektora bankowego?

Po webinarium Warszawskiego Instytutu Bankowości przeprowadzonym w ramach Programu Analityczno – Badawczego zatytułowanym „Biometria w bankowości elektronicznej – RYNEK, TECHNOLOGIA, KLIENT” rozmawiamy z Bartoszem Wójcickim, dyrektorem Biura Usług Antyfraudowych BIK, który prezentował prace Biura Informacji Kredytowej nad stworzeniem sektorowego rozwiązania opartego na biometrii behawioralnej.

CZYTAJ WIĘCEJ
Maciej Świderek , Dorsum
Artykuły | Technologie i innowacje

Cyfrowa transformacja w branży zarządzania majątkiem – kluczowe obszary zmian

Branża zarządzania majątkiem od zawsze mocno bazowała na bezpośrednich relacjach doradcy z klientem, stąd rozwój narzędzi cyfrowych dla wielu firm nie zawsze był priorytetem. Jednak pandemia ‒ znacząco ograniczająca możliwość bezpośrednich spotkań ‒ spowodowała, że konieczność dostarczania zorientowanych na klienta usług zdalnych znalazła się w centrum uwagi dostawców usług wealth management, podkreśla Maciej Świderek, Dorsum Investment Software.

CZYTAJ WIĘCEJ
Marta Lipka-Krawczyk, dyrektor sprzedaży w firmie cux.io.
Multimedia | Technologie i innowacje

Aplikacja polskiego start-upu rozpoznaje frustrację e-klienta i wysyła alerty

Sztuczna inteligencja i machine learning pomagają przeanalizować zachowania klientów odwiedzających strony internetowe firm, głównie e-sklepów i wskazać, w których momentach tej wizyty pojawiła się frustracja. Polski start-up rozwija aplikację, która jako pierwsza na świecie wykorzystuje tę technologię i już po kilku minutach działania wskazuje pierwsze wnioski.

CZYTAJ WIĘCEJ
cyfryzacja, człowiek trzymający w dłoniach ekran tabletu
Cyberbezpieczeństwo | Technologie i innowacje

Klienci w świecie usług cyfrowych

Każdego dnia konsumenci korzystający z kanałów elektronicznych oczekują od dostawców usług spersonalizowanych i bezpiecznych metod komunikacji on-line. Personalizacja treści komunikatów marketingowych jest obecna w każdym aspekcie naszego codziennego życia – począwszy od słuchania muzyki i oglądania telewizji, po zakupy online i wspieranie zdrowego stylu życia, podkreślają eksperci NCR Polska.

CZYTAJ WIĘCEJ
smart city
Prawo i regulacje | Technologie i innowacje

Witajcie w Night… Smart City, wyzwania prawno-regulacyjne dla internetu rzeczy i inteligentnego miasta

W tytule nawiązanie do świata Cyberpunk 2077, gdzie znajdziemy tytułowe NightCity będące nieco brutalną wizją cyfrowego miasta, w którym wszystko – no prawie – jest ze sobą połączone cyfrowo. Dzisiaj będziemy „rozmawiać” o nieco bardziej realistycznej wizji, która jest częścią koncepcji (idei) Przemysłu 4.0, czyli inteligentnym mieście przyszłości ‒ pisze w komentarzu Michał Nowakowski, FinregtechPL.

CZYTAJ WIĘCEJ
Michał Nowakowski
Komentarze ekspertów | Technologie i innowacje

Czy 2021 rok faktycznie ma szansę być rokiem chmury?

Rok 2021 może być bardzo ciekawy. Wiele z rozwiązań technologicznych dotąd niewykorzystywanych szerzej w usługach finansowych ma szansę na stałe zagościć w „piwnicach” bankowych i niebankowych fintechów. Zmiany będziemy dostrzegać także w obszarze kultury „korporacyjnej”, choć tutaj jestem ostrożny co do przewidywanego tempa zmian. Jest to związane nie tyle (tylko?) z chęcią, ale raczej koniecznością coraz bardziej dostosowywania się do dynamicznie zmieniających się oczekiwań i „charakteru” klientów sektora finansowego, którzy „chcąc, nie chcąc” musieli poddać się transformacji, a często przebudować swoje modele biznesowe. Sektor finansowy musi przynajmniej znaleźć się w peletonie, bo nie chodzi tylko o utratę klientów, ale przede wszystkim wspieranie transformacji całej gospodarki ‒ ocenia Michał Nowakowski.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 1