Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
„Moim zdaniem można mówić o tym, że sztuczna inteligencja to jest współczesny odpowiednik energii jądrowej” – mówił w rozmowie z Bank.pl Krzysztof Goworek prezes zarządu TUATARA w przerwie pomiędzy panelami konferencji BankTech 2025.
„Średni koszt roczny zachowania kontroli nad bezpieczeństwem danych wychodzących z banku do jednego modelu AI i wracających do banku wynosi około pół miliona złotych w europejskim systemie bankowym” – mówił Tymoteusz Olszewski Head of AI Speednet w rozmowie z BANK.pl podczas konferencji BankTech 2025.
Wydawcy dwóch głównych japońskich dzienników „Nikkei” i „Asahi Shimbun” poinformowali we wtorek o wspólnym pozwie przeciwko amerykańskiej firmie z branży sztucznej inteligencji, Perplexity AI Inc. Za nieuprawnione wykorzystanie tekstów domagają się łącznie 4,4 mld jenów (30 mln dolarów).
Do 2029 roku straty wynikające z działalności cyberprzestępców mają globalnie osiągnąć zawrotną wartość 15,6 biliona dolarów[1]. To wielkość trzeciej gospodarki świata – w ujęciu PKB większe są jedynie USA i Chiny. Na szczęście wraz ze wzrostem cyberprzestępczości następuje dynamiczny rozwój innowacyjnych rozwiązań w obszarze cyberbezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy. Mają one na celu zabezpieczenie globalnego ekosystemu cyfrowego. W najnowszym raporcie Mastercard Signals 2025, eksperci wskazują najważniejsze trendy w zagrożeniach na najbliższe lata – od inteligentnych botów, przez infostealery, po rosnące ryzyko ze strony podmiotów trzecich, czytamy w komunikacie prasowym firmy.
Mimo dysponowania bezprecedensową ilością danych o klientach, banki paradoksalnie wiedzą o nich coraz mniej w kontekście ich rzeczywistych potrzeb życiowych. Tradycyjne podejście analityczne, oparte na danych historycznych i korelacjach statystycznych, zawodzi w obliczu dynamicznych zmian społeczno-ekonomicznych i rosnących oczekiwań klientów. Banki muszą zatem dokonać fundamentalnego wyboru strategicznego: czy sztuczna inteligencja ma pozostać Inteligencją Technologii (narzędziem optymalizacji procesów operacyjnych), czy ewoluować w kierunku Technologii Inteligencji (strategicznego partnera kreującego nowe wartości)?
„Od kilku tygodni nasi doradcy klienta w placówkach bankowych w Katowicach i w Poznaniu mają asystenta AI i obecnie go testują” – mówiła w kuluarach konferencji BankTech 2025 Katarzyna Tomczyk-Czykier, dyrektor Pionu Transformacji Cyfrowej i Innowacji, Credit Agricole Bank Polska S.A.
Rada Nadzorcza Europa Ubezpieczenia powołała Jarosława Pękalę do zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń Europa S.A. i Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie Europa S.A. Będzie odpowiadał za obszar Obsługi Klientów i Operacji oraz IT, wspierając ubezpieczyciela w umacnianiu pozycji wiodącego partnera na rynku bancassurance, affinity i ubezpieczeń turystycznych, poinformował ubezpieczyciel.
Kyndryl ogłosił uruchomienie Kyndryl Microsoft Acceleration Hub – inicjatywy skupionej na przyspieszeniu wdrażania sztucznej inteligencji oraz wsparciu transformacji cyfrowej przedsiębiorstw. Nowe centrum łączy doświadczenie doradcze Kyndryl Consult z technologiami Microsoftu, umożliwiając realizację projektów opartych na AI i świadczenie usług konsultingowych w tym zakresie, poinformowała firma.
Projekt polityki rozwoju sztucznej inteligencji (AI) w Polsce do 2030 roku powinien w większym stopniu skupić się na ochronie prywatności – poinformował Urząd Ochrony Danych Osobowych w uwagach do projektu. W ocenie urzędu, prawidłowe wyznaczenie standardów ochrony danych osobowych wymaga uwzględnienia kontekstu sektorowego.
Konsorcjum spółek Grupy Kapitałowej Arteria – Contact Center oraz TrimTab, po raz trzeci wygrało przetarg na obsługę infolinii dla Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP). Projekt obejmuje wielokanałowe wsparcie dla przedsiębiorców w ramach czterech kluczowych programów unijnych i krajowych, a jego najnowsza odsłona zakłada wdrożenie zaawansowanych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, poinformowały firmy.
Największe banki w Polsce i na świecie wykorzystują obecnie tylko część możliwości, jakie dają narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI), wynika z raportu międzynarodowej firmy doradczej Kearney. Rozwiązania AI zdecydują o przyszłości sektora i pozycji konkurencyjnej banków i fintechów.
Do konkursu można zgłaszać zarówno osoby fizyczne, firmy, jak również inicjatywy związane z rynkiem płatności bezgotówkowych. Zwycięzców wyłoni Kapituła Konkursowa składająca się z członków Rady Programowej Future of Payments. Wyjątkiem jest nagroda w kategorii „Strefa Partnerów – nagroda publiczności”, przyznana przez uczestników wydarzenia, czytamy w informacji prasowej FPB.
Komisja Etyki Bankowej organizuje od 2012 roku Konkurs Etyka w finansach. To konkurs na esej, który ma zachęcić młode osoby do podzielenia się swoimi refleksjami na temat wyzwań w sferze etycznej. Każda edycja stanowi także przyczynek do szerszej dyskusji o roli etyki w kształtowaniu przyszłości sektora bankowego. 24 czerwca 2025 r. podczas konferencji BankTech odbyła się uroczystość ogłoszenia wyników 10. edycji Konkursu. Jednym z elementów tego wydarzenia był panel pt. „Etyka i nowoczesne technologie – jak wykorzystywać nowoczesne technologie w bankowości w oparciu o najwyższe standardy etyczne”.
Polski klient bankowy wykazuje unikalny zestaw cech: z jednej strony ceni stabilność, tradycję i osobisty kontakt, z drugiej – jest otwarty na nowe technologie i oczekuje coraz bardziej spersonalizowanych usług. Nowe badanie Accenture dostarcza ciekawych informacji o profilu klientów usług bankowych.
70 mln rozmów, które trwały łącznie ponad 1 mln godzin – to najnowsze statystyki rozmów klientów PKO Banku Polskiego z bankowymi voicebotami. Asystent głosowy IKO ma już 5,6 mln użytkowników, którzy rozmawiali z nim prawie 28 mln razy. W PKO Banku Polskim działa obecnie 17 botów konwersacyjnych opartych na sztucznej inteligencji, poinformował Bank.
Sektor bankowy podlega nieustannym przeobrażeniom. Każdego dnia pracownicy banków opracowują innowacje, nowe procesy i procedury, aby reagować na zmiany w otaczającym ich świecie. Panta rhei – myśl wypowiedziana przez Heraklita z Efezu doskonale oddaje nie tylko filozofię tego, że świat jest w ciągłym ruchu i przemianie, ale pokazuje także wyzwania przed jakimi staje każda jednostka oraz branża.
Z aktywów Łukasiewicz – EMAG powstał Łukasiewicz – Instytut Sztucznej Inteligencji i Cyberbezpieczeństwa. „To dla nas dzień symboliczny, ponieważ wdrażamy w życie jeden z ważnych filarów strategii naszej sieci badawczej – czyli kompetencje z zakresu transformacji cyfrowej” – powiedział dr Hubert Cichocki, prezes Centrum Łukasiewicz, podczas uroczystości powołania instytutu, która odbyła się 3 lipca 2025 r. w Katowicach.
Nest Lease rozwija Portal Klienta, dodając funkcje, które realnie zmieniają sposób obsługi umów leasingu i pożyczki. Wśród najnowszych rozwiązań znalazły się szybkie płatności Autopay oraz asystentka AI – Nesti. Firma zapowiada kolejne wdrożenia, podkreślając, że to dopiero początek, czytamy w informacji prasowej.
Kredyt „na zdjęcie” VeloFotka od VeloBanku zwyciężył w kategorii Top Payments Innovation in Banking międzynarodowego konkursu PayTech Awards 2025. Wspierana sztuczną inteligencją usługa umożliwia wygodne, całkowicie automatyczne wnioskowanie o kredyt ratalny na podstawie zdjęcia produktu i etykiety cenowej. Nagrodę podczas gali w Londynie odebrali w imieniu VeloBanku Marek Grodkiewicz, dyrektor zarządzający obszarem transformacji kanałów cyfrowych oraz Piotr Włodarczyk, kluczowy kierownik wydziału kanałów zdalnych, poinformował Bank.
Podczas konferencji BankTech 2025 wręczono nagrody i wyróżnienia w 10. edycji Konkursu Etyka w finansach. Tuż po uroczystości rozmawialiśmy z dr. Jackiem Bartkiewiczem – przewodniczącym Prezydium Komisji Etyki Bankowej ZBP, który był także przewodniczącym jury Konkursu.
