Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Programy wykorzystujące sztuczną inteligencję odgrywają coraz istotniejszą rolę w bankowości. Już nikogo nie dziwi, że to one rozpatrują wnioski kredytowe, reklamacje oraz księgują wpłaty na rachunki. Europejscy liderzy rynku poszli już o krok dalej i wdrażają boty, pomagające w podejmowaniu decyzji inwestorom.
Branże finansowa i ubezpieczeniowa słyną z organicznych infrastruktur informatycznych starego typu. Ich zawiła architektura w połączeniu z dużą liczbą oddziałów i olbrzymią ilością ściśle poufnych danych klientów zasadniczo utrudnia fundamentalną modernizację. Z drugiej strony w obu tych sektorach lawinowo rośnie liczba transakcji online oraz liczba zapytań — o handel akcjami online, odszkodowania lub usługi. Smartfony i digitalizacja sprawiają, że banki i towarzystwa ubezpieczeniowe są coraz bardziej dostępne dla klientów, nawet po godzinach pracy.
To tylko kwestia czasu, kiedy człowiek będzie pracować ramię w ramię z robotem. Sztuczna inteligencja zmienia praktycznie wszystkie dziedziny życia, a jej rozwój może zrewolucjonizować większość branż.
Jak obecnie wygląda rynek IT w Polsce i dlaczego warto skorzystać z cyfrowej transformacji, mówił o tym podczas spotkania z dziennikarzami Dariusz Piotrowski, General Manager Dell Technologies Polska.
Powszechny Zakład Ubezpieczeń z sukcesem zakończył pilotażowy projekt wykorzystania sztucznej inteligencji w obsłudze szkód komunikacyjnych, podała spółka. Innowacyjna technologia będzie wspierać pracowników i ekspertów ubezpieczyciela, co skróci czas obsługi zgłoszenia.
W Polsce podejmowanych jest coraz więcej inicjatyw mających na celu szerzenie świadomości dotyczącej sztucznej inteligencji. Pod koniec 2018 roku Ministerstwo Cyfryzacji opublikowało „Założenia do strategii AI w Polsce” mające ułatwić programistom wdrażanie rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję, a na początku marca 2019 r. podpisano porozumienie na rzecz edukacji społeczeństwa w zakresie nowych technologii, w tym SI.
Długotrwały brak specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa zmusza wiele przedsiębiorstw do szukania pomocy na zewnątrz. Najczęściej decydują się one na zakup technologii do automatyzacji procesów, rozszerzenie programów szkoleniowych oraz zlecanie wykonawcom zewnętrznym zadań związanych z wykrywaniem zagrożeń i zapobieganiem im.
Z Karolem Mazurkiem, dyrektorem zarządzającym Accenture, rozmawiał Jerzy Majka.
Polscy przedsiębiorcy przeznaczają średnio 334 godzin w roku na dopełnienie różnych formalności – dlatego decydują się na outsourcing usług księgowych.
Coraz rzadziej atutem danego banku będzie sama możliwość mobilnego zarządzania finansami. Do gry wejdą niuanse, szczegóły, które będą budowały doświadczenie użytkownika.Klienci będą stale podnosić poprzeczkę bankom, jeśli chodzi o funkcjonalność rozwiązań oraz komunikację.
Niemal 90% Polaków korzysta na co dzień z rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję, równocześnie aż 70% z nas wciąż wyobraża sobie sztuczną inteligencję jako humanoidalnego robota znanego z filmów science-fiction, wynika z badania „Sztuczna inteligencja w życiu Polaków” zrealizowanego przez agencję badawczą Maison & Partners na zlecenie Huawei.
Aż 36,4% przedstawicieli szybko rosnących polskich firm, notujących dwucyfrowy wzrost, zamierza zainwestować w AI już w ciągu najbliższych 12 miesięcy, wynika z raportu „AI Pulse” stworzonego na zlecenie koncernu Microsoft.
W jakim kierunku rozwija się dziś oprogramowanie biznesowe dla małych i średnich firm? – Bohdan Szafrański pisze o oprogramowaniu Microsoft Dynamics 365 Business Central stworzonym specjalnie dla rynku MŚP, które oglądał podczas prezentacji zorganizowanej dla dziennikarzy.
Na obecnym etapie rozwoju i wdrożeń informatyki obserwujemy wyłanianie się świata cyber-fizycznego, który powstaje przez integrację świata fizycznego ze światem cyfrowym, i w którym są kumulowane ogromne ilości danych – gigadane – pisze profesor Wojciech Cellary, z Katedry Technologii Informacyjnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu
Kilka lat temu pracodawcy wykupili w San Francisco reklamę sugerującą, że przy wzroście kosztów pracy niskowykwalifikowanych pracowników zastąpi iPada. Maszyny pod postacią robotów, jak i algorytmów określanych mianem sztucznej inteligencji (AI), radykalnie zmieniają rynek pracy i sposób działania wielu branż, w tym banków.
Dostępność dużych mocy obliczeniowych i baz danych pozwala na wprowadzanie rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję i robotyzację praktyczne w każdej dziedzinie życia. Nic więc nie stoi na przeszkodzie, by w banku obsłużył nas cyfrowy asystent.
Sztuczna inteligencja nie jest gotowym rozwiązaniem, które zadziała samoistnie. Jest raczej jak młody pracownik z ogromnym potencjałem, któremu należy stworzyć odpowiednie warunki do nauki i rozwoju, aby korzystać z pełni jego możliwości. Jednym z niezbędnych elementów takiej edukacji jest dostęp do danych, rozproszonych często po różnych silosach. Jak przygotować podstawę informacyjną dla AI, aby mogła rozwinąć skrzydła?
Cyfrowa transformacja współczesnych miejsc pracy wchodzi w nową fazę. Jeszcze niedawno wiodącym trendem technologicznym w biznesie był tzw. BYOD, czyli „Bring Your Own Device”. Od niedawna firmowe środowiska pracy zmieniają także ulubione aplikacje pracowników.
Wkraczamy w erę postcyfrową, w której cyfryzacja nie wystarczy już do odniesienia sukcesu. Kluczowa będzie umiejętność dostarczenia klientom spersonalizowanych ofert w odpowiednim miejscu i czasie – wynika z raportu Accenture Technology Vision 2019.
Sztuczna inteligencja, robotyzacja i big data są często omawiane w odniesieniu do futurystycznych wizji dystopijnych, ale ich faktyczną przydatność można wyraźnie zauważyć w sektorze finansowym. Banki i firmy pożyczkowe już teraz korzystają z tych uzupełniających się i pokrywających się technologii. Jakie będą tego skutki w najbliższych latach?
Sztuczna inteligencja, wykorzystanie danych oraz technologie chmurowe – te obszary zamierza rozwijać Citi Handlowy w ramach cyfrowej transformacji, która jest głównym filarem nowej strategii do 2021 roku. Jeszcze w tym półroczu bank wdroży system, który pozwoli udzielać finansowania klientom w oparciu o biometrię twarzy.
Na rozwój sztucznej inteligencji Europa będzie przeznaczać 20 mld euro rocznie. Wszystko po to, by dogonić potentatów w tym obszarze, czyli Stany Zjednoczone i Chiny. SI w przyszłości może stanowić o przewadze gospodarczej poszczególnych krajów, zwłaszcza w kontekście rewolucji 4.0. Za technologią nie nadąża jednak prawo. Brakuje opracowanych zasad etycznych korzystania ze sztucznej inteligencji oraz odpowiedzialności za jej działanie – ocenia dr Agnieszka Besiekierska z Kancelarii Noerr.
Branża finansowa należy dziś do najbardziej innowacyjnych i wykorzystujących nowe technologie cyfrowe. To również zasługa fintechów, które, szukając swojego miejsca na rynku, zaoferowały wiele nowych usług.
Pogłoski o śmierci radia są mocno przesadzone. Zdaniem fachowców z dziedziny mediów i technologii jesteśmy świadkami powrotu globalnej mody na radio. Według nich za 6 lat radio, które obchodzi właśnie 99 urodziny, stanie się popularniejsze od telewizji.
Nowe technologie niebawem będą miały nie lada wpływ na nasze codzienne życie. Europejscy konsumenci są coraz bardziej świadomi tego stanu rzeczy, ale ostrożnie wybierają obszary, gdzie dopuszczają ich użycie. Ponad 70 proc. konsumentów chętnie oddałoby sztucznej inteligencji pieczę nad zdrowiem swoich bliskich, ale już tylko 7 proc. powierzyłoby jej zarządzanie swoimi finansami, nawet jeśli miałoby to przynieść konkretne korzyści.
W nadchodzących latach rynek usług IT będzie ewoluował w stronę technologii opartych na machine learning, blockchain czy sztucznej inteligencji, która w krótkiej perspektywie może nawet zmarginalizować zawód programisty.
Otwarta bankowość, pojawienie się nowych technologii i rosnące oczekiwania klientów – to nowe wyzwania dla sektora bankowości, na które wskazuje przygotowany przez Capgemini Efma World Retail Banking Report (WRBR 2018). Co może pomóc sprostać tym wyzwaniom? Przede wszystkim automatyzacja i sztuczna inteligencja, która pomoże w personalizacji obsługi klienta.
Przewodnim hasłem tegorocznego Światowego Forum Gospodarczego było: „Globalizacja 4.0”. Czwarta fala globalizacji ma dostosować architekturę światowej gospodarki do epoki czwartej rewolucji przemysłowej. Czym będzie ta nowa era w gospodarce wyjaśnia Klaus Schwab, założyciel i przewodniczący Światowego Forum Ekonomicznego, którego książka „Czwarta rewolucja przemysłowa” ukazała się niedawno na polskim rynku.
Oto technologie przyszłości, które stają się nieodłącznym elementem dzisiejszego świata biznesu. W niniejszym artykule zostaną przedstawione takie pojęcia, jak blockchain, Edge computing, Internet rzeczy, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe.
Bank Pekao i Synerise, przy współpracy z Microsoft, nawiązały strategiczne partnerstwo, którego celem są projekty edukacji uczniów i nauczycieli oraz wsparcie cyfryzacji małych i średnich przedsiębiorstw.