Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Poniżej publikujemy komunikat FinCERT.pl – Bankowego Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP, Centralnego Biura Zwalczania Cyberprzestępczości oraz Komendy Głównej Policji z dnia 11 stycznia 2023 r.
Powstało już ponad 100 filmów wideo w ramach sektorowego Programu „Bankowcy dla Edukacji”. Tematem przewodnim jest bezpieczeństwo, przede wszystkim klientów banków, w cyberprzestrzeni.
Usługi telekomunikacyjne są coraz częściej i w coraz bardziej wyszukany sposób wykorzystywane przez cyberprzestępców do oszustw i wyłudzeń. Dotychczasowe przepisy w niewystarczający sposób regulują tę kwestię, dlatego w KPRM przygotowano projekt ustawy o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej, który jest w tej chwili na etapie opiniowania. Przewiduje on m.in. wprowadzenie wzorca wiadomości SMS o charakterze smishingowym i stworzenie listy domen internetowych, które służą wyłącznie do wyłudzeń danych i środków finansowych. Na dostawców poczty elektronicznej i firmy telekomunikacyjne zostaną też nałożone nowe obowiązki w zakresie bezpieczeństwa, za których niedopełnienie grozić będą kary.
Informacja z Urzędu Skarbowego o tym, że mamy do odebrania nadpłatę podatku, to z pewnością dobra wiadomość. Za to powiadomienie o niedopłacie, może wpędzić każdego w poważne zaniepokojenie. Kiedy dostaniemy SMS-a na ten temat, powinniśmy mieć się na baczności – to może być próba oszustwa – ostrzegają eksperci Biura Informacji Kredytowej.
Komunikat FinCERT.pl – Bankowego Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP
oraz Komendy Głównej Policji
z dnia 22 grudnia 2021 r. w sprawie oszukańczych linków w wiadomościach SMS
Czwartkowy wieczór nie należał do najspokojniejszych. Ruszyły dwie kampanie SMSowe, które zachęcały odbiorców do zainstalowania złośliwego oprogramowania!
„Odłóż smartfon i żyj!” – tej treści przestrogi pojawiły się jakiś czas temu przed przejściami dla pieszych na warszawskich Bielanach. Zasada ta sprawdza się doskonale w ruchu ulicznym, znacznie gorzej w codziennym funkcjonowaniu. Coraz częściej bowiem to właśnie smartfon jest niezbędnym warunkiem, aby „żyć”, czyli załatwić jakiekolwiek sprawy, kluczowe dla ludzkiej egzystencji. Rynek finansowy nie jest pod tym względem wyjątkiem.
Szczepionka na COVID-19 często używana jest przez oszustów, by wyłudzić od nas pieniądze. Tak jest również i tym razem. Co wymyślili przestępcy? – informują eksperci z CyberRescue.
W ostatnich dniach wystartowała kampania SMSowa, informująca o czekającej wiadomości na poczcie głosowej. Korzystasz z telefonu z Androidem? Lepiej uważaj!
Pomysłowość przestępców, pragnących przechwycić dostęp do rachunków bankowych lub kart kredytowych swych ofiar, wydaje się być nieograniczona, a obecna kryzysowa sytuacja ewidentnie sprzyja temu procederowi. Do listy podmiotów, których brand wykorzystywany jest w atakach phishingowych, dołączył ostatnio znany, ogólnopolski portal informacyjny i operator paczkomatów – przestrzega CERT Polska.
Dla wielu przedsiębiorstw i instytucji konieczność nagłego umożliwienia pracy zdalnej jest dużym wyzwaniem. Część z nich, które wcześniej nie podejmowały takiej praktyki, nie jest na to przygotowanych pod kątem zabezpieczenia firmowych danych.
W dobie pandemii koronawirusa szczególnego znaczenia nabierają usługi elektroniczne, na które dotychczas nie zwracaliśmy szczególnej uwagi. Do takich należą bez wątpienia powiadomienia e-mailowe lub SMS-owe o nadejściu listu poleconego lub przesyłki kurierskiej.
SMS nie może zawierać wirusa ani złośliwego oprogramowania, ale strona, do której linkuje, niestety już tak. A “instrukcje” w nim zawarte potrafią skłonić do podzielenia się danymi osobowymi z podejrzaną instytucją. Eksperci radzą, jak rozpoznać, kiedy ktoś próbuje nas oszukać i podpowiadają firmom korzystającym z SMS-ów, jak zwiększyć poziom bezpieczeństwa.
O powszechności danej technologii często decydują klienci, korzystając z tych, które najbardziej im odpowiadają. Dlatego kody przesyłane SMS-ami pozostaną dominującym „dodatkowym uwierzytelnieniem”, także po wejściu w życie PSD2 pisze Krzysztof Ambroziak, Relations Director, Blue Media S.A.
W dobie otwartego rynku finansowego kluczowego znaczenia nabiera świadomość zagrożeń, z jakimi można spotkać się w cyberświecie – przypomina Związek Banków Polskich. Eksperci tej organizacji przypominają najważniejsze zasady ostrożności w sieci, których przestrzeganie znacząco minimalizuje ryzyko utraty środków na koncie.
Niemal w każdym banku zmieniają się zasady korzystania z bankowości elektronicznej co ma związek z wejściem w życie w Polsce 14 września przepisów o silnym uwierzytelnianiu, które są zawarte w unijnej dyrektywie PSD2. Klienci właśnie w tych dniach otrzymują od banków informacje o czekających ich zmianach. Co banki piszą do klientów? O tym informujemy poniżej.
Klienci banków polubili autoryzację transakcji z wykorzystaniem jednorazowych kodów przesyłanych w wiadomościach SMS na numer telefonu podany wcześniej do kontaktu w serwisie banku. System jest bezpieczny, jeśli kod trafi tylko do upoważnionej osoby.
Nowa metoda autoryzacji umożliwia akceptację transakcji za pomocą kodu przekazanego SMS-em na numer telefonu klienta, dzięki temu nie musi zatwierdzać jej już swoim podpisem. W ciągu najbliższych kilku miesięcy zostanie wprowadzona we wszystkich oddziałach PKO Banku Polskiego.
Narzędzia marketingu mobilnego coraz częściej i coraz szerzej wykorzystywane są w działalności biznesowej. Dzieje się tak, ponieważ to bardzo bezpośredni kanał komunikacji z klientami.
Utrzymanie lojalności klientów może być wyzwaniem w przypadku złożonych produktów i procesów biznesowych. Taka sytuacja występuje często w instytucjach finansowych. Ważnym obszarem w procesach posprzedażowych jest obsługa zgłoszeń reklamacyjnych spływających do banków. Niedociągnięcia w tym procesie osłabiają zaufanie do instytucji, pogarszają wizerunek i zwiększają ryzyko odejścia klienta, co w dobie wszechobecnej konkurencji staje się szczególnie realne.
Visa, partner FIFA oraz oficjalny sponsor Mistrzostw Świata FIFA Rosja 2018, uruchomiła kampanię promocyjną związaną ze zbliżającym się mundialem, której głównym elementem jest loteria dla konsumentów. Do wygrania są m.in. 42 dwuosobowe pakiety wyjazdowe na mecz Polska – Senegal, który rozegrany zostanie 19 czerwca w Moskwie.
Grupa R22, przez spółkę zależną SerwerSMS Polska, jako jedyna w Polsce rozpoczęła współpracę z Google w zakresie wprowadzenia wiadomości RCS (Rich Communication Services), czyli tzw. SMS-ów nowej generacji.
Sejm przyjął w czwartek nowelizację Prawa telekomunikacyjnego, regulującą dwa główne obszary: pierwszy – dotyczący tzw. SMS-ów Premium Rate oraz drugi – dotyczący ujednolicenia przepisów, by abonent był chroniony tak, jak pozostali konsumenci.
Platforma SerwerSMS.pl już po raz piąty przeprowadziła ogólnopolskie badanie „Komunikacja SMS w Polsce” dotyczące trendów w komunikacji mobilnej. Korzystanie z krótkich wiadomości tekstowych deklaruje 96,5 proc. ankietowanych, z czego większość przyznaje, że wysyła i odbiera je codziennie.
Niektóre usługi bankowe mogą znacząco ułatwić nam życie lub przynieść spore oszczędności, ale nie cieszą się jeszcze zbyt dużą popularnością.
Rozmowa z Michałem Łaszczykiem Eastern Europe Marketing & Communication Manager, Ingenico Group
Już nie sprzedaż bezpośrednia, newslettery czy telemarketing są najskuteczniejszymi sposobami dotarcia do klienta i skłonienia go do zakupu towaru lub usługi. Prymusem technik sprzedaży stał się SMS marketing, a najnowszym tego potwierdzeniem są rekordowe wyniki sprzedaży w trakcie sławnych: Black Friday i Cyber Monday. Świadczą o tym dane zarówno zza oceanu jak i uzyskane od polskich sprzedawców.
Na stronach mBanku pojawiło się ostrzeżenie przed nową złośliwą aplikacją na urządzenia z Androidem, która po instalacji podszywa się jednak pod aplikację mBanku i żąda nazwy użytkownika i hasła.
Polski fintech BankMail uruchamia usługę zdalnego wysyłania i odbierania uwierzytelnionej poczty przez bankowość elektroniczną. Gotowy system oczekuje na wdrożenia w bankach.
2 na 5 Polaków ma doświadczenia związane z zadłużeniami. Jak rysuje się sylwetka Polaka dłużnika? 1/3 badanych wini za niespłacenie na czas swoich zobowiązań zbyt małe dochody. Powody wpadania Polaków w zadłużenia oraz oczekiwania względem rozwiązania problemu z zobowiązaniami pokazują szczegółowo wyniki badania „Sytuacja materialna Polaków”