Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Sieć Żabka otworzyła pierwszy sklep na lotnisku – bezobsługową i całodobową Żabkę Nano w Porcie Lotniczym Wrocław. To kolejny krok w realizacji misji Grupy Żabka, której celem jest ułatwianie codziennych zakupów. Autonomiczny format na terenie portu lotniczego odpowiada na potrzeby podróżujących, zapewniając szybki i wygodny dostęp do oferty, dokładnie wtedy, gdy liczy się czas i wygoda, poinformowała firma.
Zachowania zakupowe klientów zmieniły się znacząco w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Jak wynika z badania zrealizowanego na zlecenie firmy DS Smith, 68% Polaków twierdzi, że w czasie pandemii robiło więcej zakupów w Internecie, a 91% z nich deklaruje, że nadal będzie kupować tyle samo lub więcej online. Choć dzięki znacznemu zniesieniu ograniczeń, Polacy wrócili do sklepów, należy spodziewać się, że część nowych zachowań zakupowych zostanie z nami na dłużej – jak wynika z danych EY, co trzeci Polak po ustaniu pandemii deklaruje większe zakupy online ‒ wyliczają eksperci z Axis Communications.
• Jak wynika z badania przeprowadzonego na potrzeby raportu,,Polaków portfel własny – kochamy okazje” Santander Consumer Banku – banku od kredytów, klienci są coraz bardziej zainteresowani niestandardowymi możliwościami robienia zakupów. Polacy z entuzjazmem podchodzą zwłaszcza do idei sklepów samoobsługowych. Chęć skorzystania z tego rozwiązania wyraziło ponad 50 proc. z nich, a 52,8 proc. z nas uważa, że tego typu sklepy to przyszłość handlu.
Technologia i sztuczna inteligencja mają coraz większe znaczenie nie tylko w branży e-commerce, ale również podczas robienia zakupów w „tradycyjnych” sklepach. Według firmy analitycznej Gartner, do 2020 r. aż 85 proc. kontaktów na linii firma-klient będzie odbywać się bez rzeczywistego sprzedawcy.
