Piotr Kostrzewa-Zalewski

człowiek i wirtualny obraz robota AI
Cyberbezpieczeństwo

W PKO Banku Polskim już działa pierwszy suwerenny agent AI

PKO Bank Polski uruchomił pierwszego agenta AI – klienci dostaną odpowiedź na wysłane maile nawet o 70 proc. szybciej. Agent pomaga odpowiedzieć na kilkadziesiąt tysięcy maili miesięcznie – pracownicy zyskują czas na bardziej złożone sprawy klientów. To kolejny krok w realizacji strategii AI Everywhere, która zapewni klientom jeszcze lepsze doświadczenia oraz rozwija nowy model usług oparty AI. W ramach strategii rozwoju operacji bank planuje wdrożyć 30 kolejnych agentów AI w tym roku, czytamy w informacji prasowej.

mężczyzna i wirtualny obraz-awatar AI, przepływ danych
Technologie i innowacje

Tysiące pracowników PKO Banku Polskiego korzysta z technologii AI

Sztuczna inteligencja (AI) w największym polskim banku wspiera m.in.: 1,4 tys. programistów w pisaniu kodów, 11 tys. pracowników w wyszukiwaniu dokumentów. PKO Bank Polski stworzył Centrum Kompetencji AI, które koordynuje rozwój tej technologii w banku. Sztuczna inteligencja ma być obecna w każdym bankowym procesie i kanale, wspierać decyzje oraz automatyzować działania, czytamy w komunikacie prasowym banku.

STRONA 1 Z 1