Kornelia Marczewska

grafika, webinar, „Gdzie blokują się klienci aplikacji bankowych? Prześledź proces, zamiast liczyć błędy”,Altkom Software
Wydarzenia

Gdzie blokują się klienci aplikacji bankowych? Altkom Software i BANK.pl zapraszają na webinar

Ile o użyteczności aplikacji bankowej można dowiedzieć się, analizując jedną operację? Zespół UX Altkom Software przeanalizował, jak wygląda ustawianie zlecenia stałego w aplikacjach dziesięciu największych polskich banków. Sprawdził, jak poszczególne aplikacje prowadzą klienta przez tę samą operację, gdzie mogą pojawiać się trudności i jak różne banki podchodzą do podobnych wyzwań. Co pokazało to porównanie i jak wykorzystać takie podejście do oceny skuteczności cyfrowej samoobsługi?

STRONA 1 Z 1