Raport Specjalny. Horyzonty Bankowości 2020. Finanse: Open banking – preludium do Bank as a Service
Z Marzeną Sokołowską, ekspertką ITMAGINATION, rozmawiał Maciej Ochocki.
Z Marzeną Sokołowską, ekspertką ITMAGINATION, rozmawiał Maciej Ochocki.
Zmieniające się przepisy, połączone z presją konkurencji ze strony fintechów i światowych gigantów technologicznych, skłaniają banki do ostrej walki o lojalność klienta. Niefinansowe usługi dodane dostępne w banku są dziś niezbędne dla budowania przewagi rynkowej. Bilety do kina, serwis rezerwacyjny, opłata za parking, programy lojalnościowe sieci handlowych czy ubezpieczenie turystyczne. Wszystkie te usługi mogą, a nawet powinny dziś udostępniać banki swoim klientom w aplikacji mobilnej, jako tzw. VAS (Value Added Services).
14 września wchodzi w życie Rozporządzenie Delegowane Komisji Europejskiej w zakresie regulacyjnych standardów. Zdaniem ekspertów sam moment wejścia w życie przepisów dyrektywy PSD2, która to umożliwia, nie przyniesie rewolucji.
Już za miesiąc dane dotyczące operacji finansowych klientów polskich banków, po raz pierwszy w historii, opuszczą w majestacie prawa systemy bankowe. Od 14 września 2019 roku pozabankowi dostawcy usług płatniczych, tzw. TPP, za zgodą klientów będą mieli możliwość wglądu w ich rachunki bankowe oraz inicjowania, w ich imieniu, płatności. Zdaniem ekspertów sam moment wejścia w życie przepisów dyrektywy PSD2, która to umożliwia, nie przyniesie rewolucji. Niemniej jeszcze w tym roku zobaczymy zmiany na rynku finansowym. Banki będą w coraz większym stopniu budować swoją konkurencyjność, wykorzystując możliwości mikropersonalizacji ofert.
Co roku Polacy coraz chętniej pożyczają pieniądze „na raty”. Dane BIK wskazują, że dynamika tego rynku wynosi ok 14 proc. rocznie. Dzięki tej formie finansowania potrzeba konsumpcyjna jest realizowana tu i teraz, bez zakłócenia równowagi domowego budżetu.
Szybka decyzja o przyznaniu kredytu, pomoc w planowaniu wydatków, indywidualne promocje i zniżki oferowane w czasie wizyty w galerii handlowej czy kinie – taką mikropersonalizację oferty produktowej dla klientów banków zapewnia analityka behawioralna, wykorzystująca big data i sztuczną inteligencję.
Już jutro polskie banki otworzą środowiska testowe przygotowane dla TPP w ramach wdrażania w życie unijnej dyrektywy PSD2. Uprawnione podmioty trzecie, którym banki zgodnie z regulacją mają zapewnić możliwość korzystania z danych swoich klientów, sprawdzą sprawność intefejsów API.
W banku przyszłości dane najcenniejszym zasobem – jak wykorzystać analitykę danych w czasie rzeczywistym
Ostatnie doniesienia prasowe na temat Bitcoina nie napawają optymizmem. W ubiegłym tygodniu wirtualna waluta przekroczyła po raz pierwszy cenę 11,4 tys. USD, po czym w ciągu jednego dnia potaniała prawe o 20%, wywołując problemy techniczne na giełdach.