Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
W pierwszej połowie 2024 r. liczba transakcji zakupowych zrealizowanych z wykorzystaniem urządzeń mobilnych w Polsce wzrosła o 17 proc., to wynik o 2 pkt. proc. wyższy niż wzrost globalny – podała sieć marketingu partnerskiego Admitad. Średnio na jeden zakup z wykorzystaniem urządzenia mobilnego Polacy wydali ponad 68 zł.
Kolejny przełomowy rok ERLI – platforma rozwija się 6 razy szybciej niż rynek i osiąga czołową pozycję na polskim rynku wśród marketplace’ów w zaledwie 3 lata od startu. ERLI osiągnęło ponad 91 mln przychodu netto oraz rekordową liczbę 3,6 mln transakcji notując przy tym stały wzrost liczby sprzedawców i klientów, co pozwoliło umocnić platformie swoją pozycję na rynku e-commerce w Polsce, poinformowała Firma.
Po pięciu latach od tego, co okazało się fundamentalną transformacją krajobrazu e-commerce, nawyki konsumenckie wciąż ulegają zmianie. W 2023 roku konsumenci z jednej strony coraz częściej na swojej ścieżce zakupowej sięgali po nowe technologie, a z drugiej – starali się oszczędzać przez wzgląd na dotykające ich poczucie politycznej i gospodarczej niepewności. Wpłynęło to również na firmy, które pracowały nad ulepszaniem swojej strategii omnichannel i dążyły do zaoferowania przystępnych i atrakcyjnych rozwiązań ekologicznych, a przede wszystkim stawiały na pierwszym miejscu cyberbezpieczeństwo, podkreślają eksperci PayPal.
Narzędzie, oparte na generatywnej sztucznej inteligencji, sprawi, że doświadczenia zakupowe będą jeszcze bardziej zgodne z potrzebami klienta, dzięki wykorzystaniu możliwości personalizacji Dynamic Yield, czytamy w komunikacie prasowym Mastercard.
Internetowy market spożywczy delio stawia na intuicyjność swojej aplikacji mobilnej, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Z tego względu przeszła ona ewolucję. Wprowadzone zmiany oraz nowy design sklepu online, przygotowany przez firmę Flying Bisons, zostały dostrzeżone przez kapitułę międzynarodowego konkursu RedDot. Wyróżnia ona projektantów z całego świata – przede wszystkim za użyteczność przygotowywanych projektów, poinformowała Firma.
Wraz z obecnym postępem technologicznym i zmieniającymi się preferencjami konsumentów, branża detaliczna w ostatnim czasie przechodzi znaczące zmiany. W perspektywie kolejnych lat, narzędzia AI (Artificial Intelligence), rozszerzona rzeczywistość czy roboty mają duże szanse na zdominowanie krajobrazu sklepów stacjonarnych i internetowych. Nowy raport „The Future of Retail” opublikowany przez Klarnę ujawnia, jakie zmiany muszą wprowadzić sprzedawcy detaliczni, aby zdobyć lojalnych klientów w przyszłości.
Polacy korzystają z finansowania zewnętrznego podczas zakupów internetowych. Jak wynika z badania „Polaków Portfel Własny: Polacy na e-zakupach 2022” już co szósty respondent miał okazję wypróbować tę formę wsparcia.
W gorącym okresie przedświątecznych zakupów, łatwo stracić głowę i dać złapać się w sidła internetowych oszustów. Pomoże tego uniknąć poradnik „Bezpieczne zakupy przedświąteczne” przygotowany przez FinCERT.pl – Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP, Centralne Biura Zwalczania Cyberprzestępczości oraz Komendę Główną Policji. Warto zapoznać się z zebranymi przez nich radami.
BLIK i szybkie przelewy pay-by-link są najpopularniejszymi formami płatności w sklepach internetowych. W ten sposób należność za e-zakupy reguluje 7 na 10 Polaków, wynika z badania zrealizowanego na zlecenie Santander Consumer Banku na potrzeby raportu „Polaków Portfel Własny: Polacy na e-zakupach 2022”.
Szaleństwem zakupowym podczas sezonu największych wyprzedaży, czyli w Black Friday i przed Świętami Bożego Narodzenia, w tym roku zainteresowanych jest 36 proc. Polaków – wynika z badania Santander Consumer Banku „Polaków Portfel Własny: Polacy na e-zakupach 2022”. Wpływ na ograniczenie planów zakupowych może mieć sytuacja gospodarczo-ekonomiczna, która zmienia nawyki zakupowe.
Jak wynika z PayPal eCommerce Index 2022, dziś 97% mieszkańców Starego Kontynentu robi zakupy w sieci i płaci online za zamówienia. Wzrost zainteresowania nowoczesnymi kanałami e-commerce widać również w Polsce.
Pierwsze półrocze 2022 r. w znacznym stopniu upłynęło pod znakiem wybuchu wojny w Ukrainie, rosnącej inflacji i stóp procentowych. Sytuacja makroekonomiczna rzutowała nie tylko na nastroje konsumentów, ale także na ich decyzje zakupowe.
Według raportu udostępnionego przez CSIRT NASK – Zespołu Reagowania na Incydenty Bezpieczeństwa Komputerowego w 2021 roku zarejestrowane zostały łącznie 29 483 incydenty bezpieczeństwa, co stanowi wzrost o 182% w porównaniu do liczby incydentów z roku 2020. Rośnie także skala transakcji, w trakcie których zostały skradzione środki finansowe. Dlatego tak ważne jest przestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa związanych z korzystaniem z bankowości internetowej, mobilnej czy kart płatniczych. O czym warto pamiętać? – przypomina Patryk Nogat, Menedżer Banku Pocztowego ds. Przeciwdziałania Przestępstwom Finansowym.
Na potrzeby raportu „Polaków Portfel Własny: Bezpieczni na e-zakupach 2022”, Santander Consumer Bank przeprowadził badanie, w którym postanowił sprawdzić, czy i jak dbamy o bezpieczeństwo podczas kupowania w internecie. Nie ulega wątpliwości, że zaufana metoda płatności odgrywa bardzo dużą rolę w jego zachowaniu. Zapytani o to, jaki sposób zapłaty za zakupy w internecie uważają za najbezpieczniejszy, Polacy wskazywali płatność za pobraniem (41 proc.) oraz BLIK (17 proc.).
Grupa Inbank wprowadza transgraniczne rozwiązanie BNPL (‘Buy Now, Pay Later’), oferowane pod marką Paywerk. Paywerk to paneuropejska platforma, funkcjonująca na zasadzie „kup teraz, zapłać później”. System umożliwia odroczenie płatności za zakupy online bez zakładania konta i rejestracji, w czasie nie dłuższym niż przy płatności kartą.
W ostatnich latach nastąpił gwałtowny rozwój firm oferujących usługę typu „kup teraz, zapłać później”, która pozwala kupującym płacić za towary online w ratach rozłożonych w czasie. Jednak kupujący powinni zachować ostrożność, podkreślają eksperci MoneyTransfers.com.
Kredyt celowy to produkt Santander Consumer Banku wprowadzony z uwagi na zwiększone zainteresowanie klientów różnymi sposobami finansowania zakupów w Internecie. Według listopadowego raportu banku „Polacy na e-zakupach 2021”, z podobnych rozwiązań chociaż raz w życiu korzystał już co piąty Polak. Ten odsetek może wzrosnąć w świetle noworocznego zwiększenia cen produktów i usług, które u wielu wywołuje potrzebę planowania swoich finansów, czytamy w komunikacie Banku.
Rozpoczął się sezon noworocznych wyprzedaży, co oznacza, że wiele osób będzie szukało okazji w sklepach stacjonarnych, ale również internetowych, które stały się jeszcze popularniejsze podczas pandemii koronawirusa. W związku z tym Santander Consumer Bank postanowił sprawdzić, jak Polacy oceniają zakupy w kanale online. Jak wynika z badania banku, chwalimy je przede wszystkim za możliwość kupienia rzeczy w dogodnym momencie bez wychodzenia z domu (31,7 proc.) i oszczędność czasu (23,7 proc.). Jednocześnie ponad połowa z nas uważa, że największą niedogodnością takich zakupów jest brak możliwości obejrzenia produktu na żywo.
3,6 mln transakcji i 540 mln zł wydanych podczas zakupów online, to bilans zakupów wykonanych przez klientów Banku Millennium podczas Black Week. Liczba transakcji BLIK w trakcie tygodnia promocji wzrosła aż o 120% w stosunku do tygodnia wcześniej. Największą popularnością wśród kupujących cieszą się platformy zakupowe o zróżnicowanym asortymencie.
Zachodzącej na naszych oczach rewolucji cyfrowej i mobilnej towarzyszy zmiana postaw oraz zachowań e-konsumentów. Smartfony są integralną częścią e-commerce. Prawie 41 proc. Polaków deklaruje, że najczęściej korzysta właśnie z nich, kupując w sieci. Jednocześnie ulubionymi metodami płatności za zakupy w internecie są płatności cyfrowe – głównie przelew (Pay by link) i BLIK. Przywiązanie do mobilności znajduje swoje odzwierciedlenie również w preferowanym sposobie dostawy ‒ aż 57 proc. Polaków najchętniej wybiera automat paczkowy, który umożliwia elastyczny odbiór zakupów o dowolnej porze i zdalne otwieranie skrytek smartfonem.
Sześciu na dziesięciu Polaków korzysta z internetowych usług subskrypcyjnych. Połowa z nich wybiera je ze względu na wygodę – wynika z tegorocznej edycji badania Blue Media „Finanse Polaków w czasach pandemii”. Najczęściej decydujemy się na te usługi cykliczne, które zapewniają nam dostęp do rozrywki.
Visa opublikowała przeprowadzone przez Ipsos badania, z których wynika, że polscy internauci coraz chętniej robią zakupy w Internecie płacąc cyfrowo. Już zdecydowana większość, bo aż 3/4 z nich, kupuje produkty w sieci co najmniej raz w miesiącu. Tylko 3% polskich internautów w ogóle nie robi zakupów online [1].
Współpraca Santander Consumer Banku z platformami e-commerce umożliwiła wprowadzenie rozwiązania eRaty w ponad 3000 sklepów internetowych w Polsce.
Pandemia koronawirusa doprowadziła do znaczącego wzrostu zakupów w kanale online. Według danych zebranych przez PwC, w 2020 roku miał on 14 proc. udziału w wartości sprzedaży detalicznej w Polsce. Wzrost ten doskonale obrazuje też najnowsze badanie Santander Consumer Banku. Według ankiety przeprowadzonej na potrzeby raportu „Polaków Portfel Własny: nowa normalność”, już niemal 70 proc. Polaków z różnych grup wiekowych kupuje przez internet. W ciągu kilku ostatnich miesięcy najczęściej zamawialiśmy w ten sposób książki (35,7 proc.), ubrania (35,6 proc.), posiłki z restauracji (29,5 proc.) oraz elektronikę (23,1 proc.).
Pandemia wpłynęła na skokowy rozwój branży e-commerce. Już 19 proc. całej globalnej sprzedaży odbywa się online, w Polsce to 9,1 proc. Od 1 lipca produkty kupowane na Aliexpress będą bez wyjątku obłożone VAT. To okazja dla Amazona i Allegro na zwiększenie swojego udziału w rynku.
PayPo wdrożyło odroczone płatności w pierwszych e-sklepach Grupy VRG: Wólczance i Vistuli, podała spółka. W planach jest przyłączenie również e-sklepów Bytom, W.Kruk oraz Deni Cler.
Santander Consumer Bank postanowił sprawdzić, jak wygląda zainteresowanie rowerami i hulajnogami elektrycznymi kupowanymi na raty w kanale online. Jak się okazuje, sprzedaż rowerów w maju spadła o 38 proc., w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Natomiast mimo zmiany przepisów, w 2021 roku z miesiąca na miesiąc rośnie zainteresowanie hulajnogą elektryczną. Ilość osób kupujących ją na e-raty wzrosła o 44 proc., w okresie od marca do maja 2021 roku.
Wpływ pandemii COVID-19 na zachowania wszystkich grup konsumenckich jest oczywisty. Z jednej strony przyspieszył to, co nieuniknione, czyli znaczący wzrost sprzedaży generowanej przez kanały online. Z drugiej, uświadomił konsumentom istotę zakupów realizowanych stacjonarnie, oceniają eksperci Cushman & Wakefield.
Revolut udostępni nowe usługi ułatwiające zakupy online. Firma spieszy się, by zrobić to w maju, z myślą o rodzicach kupujących prezenty na Międzynarodowy Dzień Dziecka. Na początek, wirtualne karty ze zmiennym numerem do bezpiecznych zakupów w sieci, uzupełniona wyszukiwarka zniżek Revolut Shopper.
Obserwując zwiększone zainteresowanie różnymi sposobami finansowania zakupów w internecie, Santander Consumer Bank zdecydował się wprowadzić tzw. kredyt celowy.