Digital onboarding

mObywatel, smartfony
Komentarze ekspertów | Technologie i innowacje

Nowy sposób onboardingu klienta z użyciem mObywatela? Nie tak szybko

9 marca 2023 roku Sejm przyjął ustawę o aplikacji mObywatel i choć nie jest to koniec ścieżki legislacyjnej, to wszystko wskazuje na to, że ustawa zostanie przyjęta przez Senat bez poprawek (oby). Rozwiązania tam zawarte zbliżają nas do koncepcji Europejskich Portfeli Tożsamości Cyfrowej (art. 6a i następne propozycji do zmian rozporządzenia 910/2014 – eIDAS), choć daleko jeszcze nam do pełnej cyfryzacji, w szczególności w obszarze nawiązywania relacji za pomocą zdalnych kanałów komunikacji i bez fizycznej obecności, pisze dr Michał Nowakowski, prezes PONIP.

CZYTAJ WIĘCEJ
Artykuły | Technologie i innowacje

Cyfrowy onboarding w bankowości – darmowy webinar

Już 68% klientów oczekuje, że dostawcy usług finansowych umożliwią im skorzystanie z ich oferty za pomocą w pełni cyfrowej rejestracji. W efekcie digital onboarding odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu pierwszego wrażenia klienta i wizerunku marki w oczach użytkownika. Odpowiednio zaprojektowany proces stanowi też okazję, aby zachęcić klienta do skorzystania z naszych dodatkowych produktów i usług.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 1