Call center

Gospodarka

Ubezpieczyciele pomagają w pandemii, sfinansują call center dla Głównego Inspektoratu Sanitarnego

18 firm ubezpieczeniowych sfinansuje dodatkowe call center dla Głównego Inspektoratu Sanitarnego (GIS). Organizatorem przedsięwzięcia jest Polska Izba Ubezpieczeń. To kolejna inicjatywa branży
ubezpieczeniowej, która wspiera osoby walczące z koronawirusem na pierwszej linii oraz Polaków, zmagających się ze skutkami pandemii. Ubezpieczyciele sfinansują pracę 100 dodatkowych
konsultantów przez najbliższe pół roku.

CZYTAJ WIĘCEJ
Z rynku finansowego

Ubezpieczenia: słaby kontakt z klientem przekłada się na spadek zaufania

ey 335x160yMamy dwie wiadomości: dobrą i złą. Dobra to taka, że większość Polaków poleca swojego ubezpieczyciela rodzinie czy znajomym. Jest i ta gorsza: w branży ubezpieczeniowej satysfakcja klientów nie przekłada się na wierność. Co czwarty spośród naszych rodaków rekomendujących towarzystwo ubezpieczeniowe swoim bliskim, sam… zrezygnował z usług tej firmy w okresie półtora roku. Takie są wyniki najnowszego Światowego Badania Klientów Usług Ubezpieczeniowych 2014.

CZYTAJ WIĘCEJ
Wydarzenia

Finance Call Center Forum 2014. Call Center – czas na zmianę paradygmatu

140623.call.center.02.400x„Call center przestaje być cost center a zaczyna być profit center” – te słowa wiceprezesa Związku Banków Polskich Mieczysława Groszka posłużyć mogą za najbardziej lakoniczne podsumowanie VI edycji Finance Call Center – branżowego wydarzenia, zorganizowanego w dniach 16-17 czerwca 2014 roku w warszawskim hotelu Mercure. Dwudniowe spotkanie ekspertów, praktyków i dostawców technologii dla contact center sektora finansowego zorganizowane było przez Związek Banków Polskich, Radę Bankowości Elektronicznej ZBP oraz firmę Rener.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 1