Banki

Młotek sędziowski na frankach szwajcarskich
Nieruchomości

Kredyty frankowe: liczba postępowań sądowych wzrosła o 7,4 tys. w II kwartale; rok 2021 będzie rekordowy?

Liczba postępowań sądowych przeciwko giełdowym bankom, w związku z umowami kredytowymi we frankach szwajcarskich, w II kwartale 2021 roku wzrosła o 7,4 tys. do 38,1 tys., podczas gdy w I kwartale 2021 roku spraw tych przybyło 6,1 tys. – wynika z informacji zebranych przez PAP Biznes. Zdaniem analityków 2021 rok będzie rekordowym pod tym względem.

cyber przestępca na tle wirtualnej przestrzeni, napis zgoda na dostęp
Cyberbezpieczeństwo

Rzecznik Finansowy ostrzega przed telefonami z fałszywej infolinii banku

Do Rzecznika Finansowego trafiają skargi od klientów, którym oszuści wyczyścili konta bankowe wykorzystując do tego zaufanie klientów do banków. Oszuści znaleźli nową metodę – podszywają się pod pracownika banku i nakłaniają klientów do przekazywania środków oraz instalacji nieznanego oprogramowania. Rzecznik Finansowy na swojej stronie internetowej apeluje o ostrożność i rozwagę, jeśli znajdziemy się w podobnej sytuacji.

Badanie Santander Consumer Bank dotyczące komunikacji z bankiem
Finanse osobiste

Polacy oczekują od banków prostej i zrozumiałej komunikacji, badanie Santander Consumer Bank

Z badania przeprowadzonego przez Experience Institute na 1000 klientów Santander Consumer Banku wynika, że aż 98 proc. respondentów uważa, że instytucja, która komunikuje się w prosty i zrozumiały sposób wzbudza większe zaufanie oraz że chętniej skorzystałoby z usług banku, który posługuje się prostym językiem. Takie podejście do komunikacji oszczędza klientom czas, pozwala podejmować bardziej świadome i samodzielne decyzje, porównywać oferty oraz tworzy poczucie otwartej i bliskiej relacji. Od wielu instytucji wymaga jednak wysiłku i kompleksowego podejścia do wprowadzenia zmiany.

Krzysztof Pietraszkiewicz,
Artykuły

W obliczu wielkich wyzwań trzeba budować siłę polskich banków

W obliczu wdrożenia istotnych programów strategicznych o charakterze rozwojowym, takich jak Krajowy Plan Odbudowy czy Europejski Zielony Ład, niezbędne jest podjęcie drobnych, acz istotnych interwencji w obszarze funkcjonowania polskiego sektora bankowego, by ten był w stanie sprostać tak poważnym i odpowiedzialnym zadaniom. Mówił o tym prezes ZBP Krzysztof Pietraszkiewicz, podczas posiedzenia senackiej Komisji Budżetu i Finansów (3.08.), rozpoczynając prezentację zatytułowaną „Dlaczego potrzebujemy silnego sektora bankowego?”

Pracownica banku z dokumentami kredytowymi i modelem drewnianych domków
Nieruchomości

NBP: banki zakładają utrzymanie kryteriów udzielania kredytów mieszkaniowych i dla przedsiębiorstw w III kw.

Na III kwartał 2021 r. banki przewidują utrzymanie na dotychczasowym poziomie kryteriów udzielania kredytów mieszkaniowych i dla przedsiębiorstw oraz złagodzenie w przypadku kredytów konsumpcyjnych. Banki oczekują wzrostu popytu we wszystkich segmentach rynku kredytowego – wynika z ankiety NBP w opracowaniu „Sytuacja na rynku kredytowym”.

człowiek pocylony nad wyliczeniami, wektor w dół
Raporty

Raport KPMG: banki chcą przyspieszyć programy transformacji kosztowej

Zarządzanie kosztami w wyniku pandemii stało się jednym z kluczowych priorytetów dla banków na całym świecie. W globalnym badaniu KPMG nt. nowych imperatywów kosztów w bankach przeprowadzonym wśród ponad 200 członków kadry kierowniczej największych banków na świecie, zdecydowana większość respondentów stwierdziła, że zamierza zintensyfikować i przyspieszyć prowadzone programy transformacji kosztowej. Wynika to ze spadku rentowności banków na całym świecie.

Michał Nowakowski, Head of NewTech w NGL Advisory oraz Counsel w NGL Legal, założyciel www.finregtech.pl, wykładowca studiów podyplomowych SGH: FinTech ‒ nowe zjawiska i technologie na rynku finansowym.
Komentarze ekspertów

Wytyczne BaFin dla sektora finansowego w sprawie AI, to dobry przykład i dobre praktyki

Jakiś czas temu pisałem na temat dokumentu niemieckiego organu nadzoru (BaFin) w sprawie wykorzystania algorytmów w sektorze finansowym. Jest to zestaw pewnych zasad, które instytucje, ale również sam organ nadzoru powinny stosować w procesie wykorzystywania algorytmów (głównie uczenia maszynowego) w sektorze finansowym. Moim zdaniem to bardzo dobry punkt wyjścia dla innych – krajowych oraz unijnych – organów nadzoru, które zamierzają odnieść się do kwestii wykorzystania sztucznej inteligencji (jakkolwiek sama definicja jest dość dyskusyjna), pisze Michał Nowakowski.

STRONA 79 Z 145