Prostota i indywidualizacja produktów to przyszłość rynku bancassurance
Z Anną Grzelońską, Członkiem Zarządu ds. Operacji i Technologii Nationale-Nederlanden, rozmawiał Konrad Machowski.
Z Anną Grzelońską, Członkiem Zarządu ds. Operacji i Technologii Nationale-Nederlanden, rozmawiał Konrad Machowski.
Pojęcie missellingu robi w ostatnich latach oszałamiającą karierę nie tylko w sądowym orzecznictwie. Praktycznie każdy poważniejszy spór na linii konsument-przedsiębiorca, nie tylko zresztą w sektorze finansowym, bywa tłumaczony w mediach jako efekt działań o charakterze missellingowym.
Obowiązująca od 18 miesięcy Rekomendacja U oraz wdrożone w tym roku wytyczne KNF dotyczące zarządzania produktem oraz badania adekwatności produktu – te dwa dokumenty budziły w ostatnich latach najbardziej ożywione dyskusje, zarówno w środowisku ubezpieczeniowym jak i bankowym. Jak wprowadzenie obydwu regulacji nadzorczych wpłynęło na rynek ubezpieczeń w Polsce, rzecz jasna ze szczególnym uwzględnienie kanału bancassurance?
Dążenie do zapewnienia konsumentowi jak najpełniejszej informacji o nabywanym produkcie finansowym nie jest tylko specjalnością polskich organów regulacyjnych. Również w prawie wspólnotowym daje się zauważyć olbrzymi nacisk na zwiększanie wolumenu informacji, które powinien otrzymać klient przed podjęciem decyzji o zakupie polisy ubezpieczeniowej czy zaciągnięciu kredytu.
Jak wygląda rynek bancassurance po dwóch latach regulacyjnego tsunami? Szczegółowe informacje na ten temat znaleźć można w prezentowanych każdego roku podczas kolejnych Kongresów Bancassurance raportach, przygotowywanych przez ekspertów Polskiej Izby Ubezpieczeń oraz Związku Banków Polskich.
„Łączy nas klient” – pod takim hasłem przebiegają obrady ósmego już Kongresu Bancassurance, corocznego wydarzenia organizowanego przez Polską Izbę Ubezpieczeń oraz Związek Banków Polskich. Tematyka odnosząca się do relacji bank-klient odróżnia tegoroczny Kongres od dwóch poprzednich edycji, kiedy to dyskutowano główne o dynamicznie dokonujących się zmianach prawnych i regulacyjnych. Teraz, kiedy najważniejsze zmiany w obowiązujących przepisach i rekomendacjach nadzorczych stały się faktem, przyszedł czas na podsumowanie sytuacji na rynku, a ta bynajmniej nie napawa optymizmem.
Decyzja Komisji umożliwia firmie wejście w obszar ubezpieczeń majątkowych.
Citi Handlowy rozwija współpracę z partnerem ubezpieczeniowym Grupą Warta i udostępnia swoim klientom nowe ubezpieczenie „WARTA Plan na Przyszłość”. Nowy produkt w ofercie banku to rozwiązanie o charakterze oszczędnościowym, które jednocześnie spełnia funkcje ochronne. Tym rozwiązaniem Citi Handlowy wzbogaca ofertę dla klientów szukających bezpiecznych rozwiązań finansowych, dzięki którym zrealizują swoje plany na przyszłość. To drugi produkt Warty dostępny dla klientów banku. Od kwietnia tego roku klienci mogą skorzystać z polisy ochronnej – „Platynowa Ochrona Plus”.
W ramach swojej strategii na najbliższe lata, Concordia Ubezpieczenia zamierza zwiększyć sprzedaż produktów majątkowych i życiowych skierowanych do klienta indywidualnego oraz sektora MSP. Ubezpieczyciel zamierza skoncentrować swoje działania na Polsce powiatowej.
Jeżeli pracujesz w banku to dowiesz się od najlepszych jak powinien być ubezpieczony klient korporacyjny i klient MŚP, żeby ryzyko banku było lepiej zabezpieczone. Dowiesz się także, iż bancassurance to nie tylko prowizja dla banku, ale także lepiej ubezpieczeni Twoi klienci, a Twój bank bezpieczniejszy.
Credit Agricole konsekwentnie realizuje strategię rozwoju na rynku ubezpieczeń, aby za kilka lat osiągnąć na nim pozycję znaczącego gracza. Bank wprowadza do swojej oferty kolejne ubezpieczenia, rozbudowuje program podnoszenia kompetencji doradców i pracuje nad umożliwieniem klientom obsługi ubezpieczeń przez Internet i aplikację mobilną.
Bank BGŻ BNP Paribas zawarł 100-tysięczną polisę na rzecz Concordii Polska TUW. Szczęśliwą okazała się umowa wznowieniowa Concordia Agro, chroniąca majątek gospodarstwa rolnego. Klient okrągłej polisy posiada w Concordii również ubezpieczenie zabezpieczające jego życie i zdrowie.
Credit Agricole i Concordia Ubezpieczenia rozpoczęły współpracę, dzięki której propozycja banku dla rolników powiększyła się o ubezpieczenia, m.in.: na życie kredytobiorców, obowiązkowe, mienia, odpowiedzialności cywilnej i ochrony prawnej. Produkty dostępne są od 27 czerwca br. u mobilnych doradców Agro.
Wyraz „assistance” przestaje się kojarzyć Polakom wyłącznie z pomocą drogową. Największą wartość dla naszych rodaków mają dziś pakiety medyczne; niezwykle dynamicznie rośnie również zainteresowanie assistance domowym, zapewniającym szybką i sprawną interwencję hydraulika czy elektryka w razie awarii. To wnioski z najnowszej, piątej już edycji raportu „Rynek assistance widziany oczami klientów”, przygotowanego przez ośrodek badawczy Ipsos na zlecenie Mondial Assistance.
Do zespołu menedżerskiego InterRisk dołączyła Katarzyna Kasztelan-Przybylska, która objęła nowo utworzone stanowisko z-cy Dyrektora Departamentu Sprzedaży ds. Bancassurance & Affinity.
Credit Agricole rozpoczął rok od wprowadzenia dwóch nowych ubezpieczeń: nieruchomości i odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym. Bank jako pierwszy proponuje ubezpieczenie OC jako samodzielne ubezpieczenie, które do tej pory występowało tylko z polisami mieszkaniowymi. Credit Agricole zamierza w ciągu kilku najbliższych lat zająć pozycję lidera rynku bancassurance.
Problem tak zwanych „uefek”, wprowadzenie Rekomendacji U dotyczącej bancassurance czy porozumienie ubezpieczyli prowadzące do powstania BLS – to najciekawsze wydarzenia i zjawiska na rynku ubezpieczeń w minionym roku. Roku, który według ekspertki z firmy Blue Media, znacząco zmienił podejście zwykłego Kowalskiego do tematu ubezpieczeń i oszczędzania.
Od 9 stycznia w sieci PKO Banku Polskiego dostępne jest ubezpieczenie do kart kredytowych oferowane przez spółkę PKO Towarzystwo Ubezpieczeń. To pierwszy z produktów bancassurance, przygotowanych przez spółkę. PKO TU to druga, obok PKO Życie TU, spółka ubezpieczeniowa w Grupie Kapitałowej Banku.
Fuzja z Meritum Bankiem, ekspansja na rynek rumuński i partnerska współpraca z PZU to – zdaniem zarządu Alior Banku – najistotniejsze projekty zrealizowane w ostatnich 12 miesiącach działalności. Bank, który zaledwie siedem lat temu pojawił się na rynku jako obiecujący startup, dziś deklaruje gotowość na kolejne fuzje i przejęcia – a także nie wyklucza ekspansji na kolejne rynki.
Jak często internauci korzystają z możliwości zakupu ubezpieczenia online? Które z atutów e-commerce mają szczególne znaczenie przy sprzedaży produktów finansowych?