Prezentacja: Automatyzacja procesów warunkiem utrzymania kosztów procesowania gotówki

Każdy banknot zanim zostanie odwieziony do Narodowego Banku Polskiego, lub ponownie trafi do obiegu, jest kilka razy procesowany przez urządzenia w sortowni. W pierwszym etapie banknoty są przeliczane i orientowane (układane w jednym kierunku) na małych sorterach stanowiskowych. Urządzenia te nie umożliwiają obrócenia banknotu, aby odpowiednio go zorientować, należy czasami kilkakrotnie wyjąć banknot z kieszeni odrzutów i ponownie, już w innym położeniu, umieścić w podajniku. W drugim etapie, zorientowane banknoty dzielone są na nominały w kategoriach obiegowe i destrukty. Również w czasie drugiego przeliczania banknoty mogą być kilka razy przetwarzane przez sorter. Tak zorganizowany proces liczenia wymaga zaangażowania dużej liczby osób. Wielokrotne przekładanie banknotu ma wpływ na cykl jego żywotności oraz jakość trafiających do obiegu środków.

Wdrożenie urządzeń, które w czasie jednego obiegu umożliwią zorientowanie (ułożenie banknotów w jednym kierunku), podział na nominały oraz na banknoty obiegowe i destrukty spowoduje przyśpieszenie procesu liczenia oraz ograniczenie personelu. Taki proces ma również wpływ na większą żywotność banknotu. Tylko sortery wyposażone w 20 kieszeni roboczych umożliwiają przeliczenie, posortowanie i podzielenie banknotów na obiegowe i destrukty w jednym obiegu.

Aby wdrożyć proces liczenia w jednym obiegu niezbędne są zmiany procedur nie tylko w firmach CIT, ale również w bankach, które zlecają tą usługę. Jednym z problemów jest dokumentowanie różnic. Dość często zdarza się, że klient błędnie przeliczył deponowaną wartość. W przypadku wykazania w sortowni różnicy pomiędzy deklarowaną a rzeczywistą wartością pieniądze muszą być – pod nadzorem – ponownie przeliczone. Z reguły na życzenie klienta, banki – a w ich imieniu firmy CIT – udostępniają nagranie wideo z przeliczenia depozytu. Dzienna liczba protokołów różnic to czasem kilkadziesiąt dokumentów, co stanowi nawet 5 proc. liczby procesowanych depozytów. Wdrożenia procesu liczenia w jednym obiegu powoduje, już po przeliczeniu, wymieszanie banknotów różnych depozytów. Raporty generowane przez sortery zawierają jednak szczegółowe informacje dotyczące wartości depozytu w rozbiciu na nominały i ilości.

Instytucje finansowe w umowach zawieranych z klientami gwarantują sobie prawo zaksięgowania wartości przeliczonej przez bank, a nie podanej przez klienta. Banki regularnie audytują sortownie firm CIT. Wszystkie pracujące w Polsce posiadają certyfikaty wystawione przez międzynarodowe instytucje w zakresie bezpieczeństwa i zarządzania procesami. Konieczność dodatkowego dokumentowania różnic jest istotnym elementem blokującym wdrożenie szybszego i bardziej efektywnego procesu liczenia gotówki.

Światowym standardem ...