Prezentacja: Aplikacje mobilne w polskiej bankowości spółdzielczej

Rewolucja zapoczątkowana przez firmę Apple wydaje się być nie do zatrzymania, a jej nieuniknione konsekwencje zaczynają dostrzegać wszyscy. Zmiana perspektywy myślenia o komunikacji z klientem w stronę kanałów natychmiastowego dostępu szybko przestaje być wizją z gatunku SF, z dnia na dzień stając się najważniejszym wyzwaniem stojącym przed współczesnym biznesem. Bankowość od czasów liczydeł i suwaków logarytmicznych, przez okres kart perforowanych, aż do ery komputerów osobistych, znajdowała się w awangardzie przemian technologicznych i ciężko sobie wyobrazić, żeby mogło być inaczej. Zwłaszcza że kierunek jest znany – zostało już tylko wykonać krok.

Już 11 banków komercyjnych może poszczycić się posiadaniem aplikacji mobilnej na co najmniej jeden system operacyjny. Należy przy tym zaznaczyć, że chociaż strategie rozwoju tego segmentu sprzedaży są różnorakie, to najczęściej wprowadzenie wersji systemu na kolejne platformy dzielą długie miesiące. Powoduje to naturalną selekcję użytkowników na tych, którzy już mogą korzystać z mobilnego banku i tych, którzy jeszcze muszą poczekać. Oczywiście fakt ten nie sprzyja ciągłości kampanii promocyjnej, która powinna być intensywna i skierowana do wszystkich klientów, nie zaś rozłożona w czasie. Tu ...