Ponad 50 pomysłów na Forum Idei Ergo Hestii
Od początku roku na ubezpieczeniowym Forum Idei Ergo Hestii ponad 200 zarejestrowanych użytkowników zgłosiło już 55 pomysłów, pod którymi znalazło się przeszło 400 komentarzy. Ubezpieczyciel chce także zachęcać społeczność do oceniania rozwiązań i propozycji firmy.
,,W zadaniu specjalnym zadajemy konkretne pytanie społeczności; odpowiedzi naszych użytkowników będą dla nas inspiracją przy pracach nad nowymi produktami czy procesami opieki nad klientem” – tłumaczy Maciej Kuźmicz, dyrektor Biura Komunikacji w Ergo Hestii.
,,To narzędzie daje nam niepowtarzalną możliwość informacji zwrotnej od klientów jeszcze zanim wprowadzimy dane rozwiązanie, co pozwala na jeszcze lepsze dopasowanie do oczekiwań odbiorców naszych produktów i usług” – dodaje. W ramach pierwszego zadania specjalnego ubezpieczyciel poprosił o odpowiedzi m.in. na pytanie, jak klient może poczuć, że jest dobrze chroniony, a także jak ubezpieczyciel może sprawić, by klient, który nie jest ubezpieczony poza obowiązkowymi ubezpieczeniami, poczuł, jak dobrze jest być ubezpieczonym. W planach są kolejne specjalne zadania.
Grupa Ergo należy do Munich Re. Obecna na naszym rynku zarówno w sektorze ubezpieczeń majątkowych, jak i na życie.
Żródło: PIU
