Liberty Direct najbardziej przyjaznym ubezpieczycielem

Liberty Direct zostało zwycięzcą rankingu w kategorii „Najbardziej przyjazny ubezpieczyciel 2011”, a w „Rankingu samochodowych polis OC 2011” zajęło drugie miejsce.

Przygotowując ranking „Najbardziej przyjazny ubezpieczyciel 2011” portal sprawdził kompetencję i podejście do klienta konsultantów obsługujących infolinie i agentów zajmujących się sprzedażą polis. Zbadał też czas oczekiwania na odpowiedź na wysłane do towarzystw ubezpieczeniowych e-maile. Ponadto wziął pod uwagę liczbę skarg związanych z OC komunikacyjnym dotyczących ocenianych towarzystw, które wpłynęły do Rzecznika Ubezpieczonych w 2010 r. Z kolei w przypadku „Rankingu samochodowych polis OC 2011” największy wpływ na wynik miała cena polis. Serwis punktował również dodatkowe bonusy przyznawane klientom bez dodatkowych opłat w ramach polisy, a także zniżki na jej zakup.

“Liberty Direct jest obecnie jedną z najszybciej rozwijających się firm ubezpieczeniowych oferujących polisy przez internet i telefon w Polsce. W ciągu blisko 4 lat działalności na rynku ubezpieczyliśmy ponad 200 tys. pojazdów i systematycznie zdobywamy zaufanie coraz większej liczby kierowców. Sukces ten osiągnęliśmy dzięki priorytetowemu traktowaniu jakości obsługi zarówno na etapie sprzedaży jak i podczas likwidacji szkód. Uznanie Klientów  zdobywamy także oferując atrakcyjne ceny polis. Cieszymy się, że usługi Liberty Direct zostały wysoko ocenione także przez niezależnych ekspertów – komentuje wyniki rankingu Rafał Karski, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu Liberty Direct.

Aby porównać oferty na potrzeby rankingu Money.pl stworzył model hipotetycznego 43-letniego kierowcy, posiadającego uprawnienia do kierowania pojazdami od 20 lat, mieszkańca Warszawy, posiadacza 5-letniej Toyoty Corolli hatchback w wersji Terra, z silnikiem benzynowym o pojemności 1,4.

Pełne wyniki rankingu są dostępne na: http://www.money.pl/sekcja/ranking-oc/.