IT@BANK 2014: Zwinność biznesowa i IT O odpowiednim podejściu do projektów IT w biznesie bankowym

Tomasz Eberbach
Banking Solution Executive Sii

Paweł Wójciak
Project Manager w Sii Professional Scrum Master,
praktyk i ewangelista

Tworzenie oprogramowania bardziej przypomina prace związane z projektowaniem zupełnie nowego samochodu niż z jego produkcją seryjną. Bardzo istotne dla sukcesu projektu jest zaangażowanie biznesu w cały cykl jego życia. Wynika to z tego, że szczegółowe opracowanie zakresu prac przed ich rozpoczęciem jest niemal niemożliwe. W nawet najlepiej zaplanowanym projekcie pojawią się pytania dotyczące szczegółów, nowe pomysły czy możliwości. Dlatego wynikająca z metodyk zwinnych częsta weryfikacja cząstkowych prac ułatwia związanie oczekiwań i celów biznesowych z powodzeniem projektu. Budowa oprogramowania jest złożonym procesem – bardziej twórczym niż wytwórczym. Oprogramowanie tworzone jest przez ludzi i zwykle dla ludzi – zapominając o tym fakcie, ryzykujemy powodzenie projektu. Najlepiej nawet zaprojektowana struktura organizacyjna czy procesy dostarczania produktu nie zapewnią zaangażowania, inicjatywy i efektywnej komunikacji międzyludzkiej. Dlatego też łącznie z celami biznesowymi, misją powinni być także Power People, czyli pracownicy tworzący zespół. Tak jest u nas w Sii, i tak pracujemy z naszymi klientami. Z naszego wieloletniego doświadczenia wynika, że takie podejście sprawdza się doskonale.

Zmiany, zmiany, zmiany

Biznes nie chce już realizować długich projektów, które rozpoczynają się od żmudnej analizy i dopiero po kilku-kilkunastu miesiącach kończą testami i wejściem do produkcji. W takich przypadkach często na końcu okazuje się, że jednak nie o to chodziło, że rynek poszedł w inną stronę, że trzeba było skupić się na czymś innym… Generalnie dział IT dostarczył projekt na czas i w budżecie, ale… nie ma spodziewanej euforii i oczekiwania na duży zwrot z inwestycji. Pracownicy liniowi cieszą się, że dowieźli projekt, ale kierownictwo chodzi z nosem na kwintę. Intuicja i doświadczenie biznesowe podpowiadają, że coś z powyższym podejściem jest nie tak.

Iteracje – czyli o podejściu zwinnym Dochodzimy do potrzeby, aby projekty realizowane były zwinniej, by działy IT dostarczały wartościowe produkty w poszczególnych fazach projektu, by był czas na ich przetestowanie ...