IT@BANK 2014: Banki szukają efektywności

Dariusz Koncewicz
Manager Działu Rozwoju Biznesu Sygnity SA

Bankowość „dla wszystkich” to już przeszłość. W miejsce dotychczasowych usług o charakterze powszechnym pojawiają się modele oparte na silnej segmentacji i personalizacji. To istotna zmiana jakościowa, dotycząca większości obszarów biznesowych, a w konsekwencji narzędzi do realizacji nowych projektów. Zmiany zachodzą także w wyniku upowszechniania się kanałów internetowych i mobilnych, i to nie tylko wśród tzw. pokolenia Y. Sygnity współpracuje z bankami w budowaniu nowoczesnych kanałów elektronicznych, zarówno od strony procesów i integracji, jak i user experience.

Całościowe podejście do budowy serwisów bankowości elektronicznej:

• umożliwia wykorzystanie ich jako kanału aktywnej sprzedaży
• tworzy informacyjną pętlę zwrotną w analizie ich zachowań i preferencji
• daje możliwość personalizacji ofert prezentowanych klientom za pomocą rozwiązań klasy Big Data.

Nowelizacja Rekomendacji M sprawiła, że ryzyko operacyjne stało się kosztowne. Procesy realizowane przez zautomatyzowane systemy są coraz trudniejsze do analizy, co bezpośrednio przekłada się na bezpieczeństwo i ryzyko operacyjne. Sygnity wspiera banki jako ekspert w dziedzinie audytów bezpieczeństwa technologicznego i proceduralnego (m.in. Rekomendacje D i M, ISO/IEC 27001), a także w dziedzinie modelowania i wykrywania nadużyć. Ryzyko opera cyjne jest drugim, po ryzyku kredytowym, najistotniejszym rodzajem ryzyka. ...