ING Bank Śląski S.A.

Kongres Bankowości Detalicznej 2024. Szymon Midera, Leszek Pawłowicz
Wydarzenia | Z rynku finansowego

Najważniejsze pytanie dla banków: jak dawać wartość klientom

Technologie – tak, ale to nie wystarczy. Polskie banki pod względem zaawansowania technologicznego wciąż należą do światowej czołówki, lecz potrzeba jeszcze wiele pracy, żeby technologia służyła budowaniu relacji z klientem i wartości dla klienta – uznali eksperci podczas Kongresu Bankowości Detalicznej 2024. Tym bardziej, że na rynku pojawili się gracze, którzy robią to od banków lepiej.

CZYTAJ WIĘCEJ
ING Bank Śląski po raz kolejny został wyróżniony w konkursie Best Digital Solutions for SMEs w Europie Środkowo-Wschodniej.
Technologie i innowacje

Wyróżnienie dla ING Banku Śląskiego za najszybszy i najpłynniejszy zdalny onboarding dla firm w regionie CEE

ING Bank Śląski po raz kolejny został wyróżniony w konkursie Best Digital Solutions for SMEs w Europie Środkowo-Wschodniej. Kapituła nagrodziła Bank w kategorii „The Best Digital SME Customer Onboarding CEE region 2024”, uznając, że jest to najszybszy i najpłynniejszy proces otwarcia konta dla firm w regionie CEE, poinformował Bank.

CZYTAJ WIĘCEJ
Od lewej: Paweł Minkina, Sławomir Soszyński. IT@BANK 2024.
Z rynku finansowego | Technologie i innowacje | Wydarzenia

Core system przed wielką zmianą

Klientocentryczność we współczesnej instytucji finansowej nie sprowadza się tylko do wypracowania odpowiednich narzędzi komunikacji z klientem. Aby spełnić takie oczekiwania współczesnych konsumentów jak hiperpersonalizacja czy dostarczanie produktów niebankowych razem z finansowymi z poziomu jednej platformy, potrzeba głębokiej ingerencji w architekturę IT banku, nierzadko sięgającej systemu core’owego. O doświadczeniach ING Banku Śląskiego w tym zakresie mówił wiceprezes tej instytucji, Sławomir Soszyński, podczas firechatu IT@BANK 2024 moderowanego przez Pawła Minkinę, wiceprezesa Centrum Procesów Bankowych i Informacji i redaktora naczelnego „Miesięcznika Finansowego BANK”.

CZYTAJ WIĘCEJ
Zobacz wszystkie