Bankowość i Finanse | Cyfryzacja – Rhenus Office Systems Poland | Czy papier ma przyszłość w sektorze bankowym?
Krzysztof Choma
Członek zarządu Rhenus Office Systems Poland Sp. z o.o.
Ostatni raport DESI wskazuje, że Polska ma jeszcze wiele do zrobienia w zakresie cyfryzacji. Nasze 24. miejsce wśród krajów UE nie brzmi dumnie.
Jak na tym tle wypadają banki? Badanie Rhenus dla rynku niemieckiego wskazuje, że sektor finansowy jest najlepiej zdigitalizowaną branżą. W naszym kraju sytuacja przedstawia się podobnie, a nawet lepiej: aż sześciu spośród 30 światowych cyfrowych liderów wskazanych w raporcie Deloitte Digital Banking Maturity 2022 pochodzi z Polski!
Czy są zatem powody do zmartwień? Tak – choć cyfryzacja rośnie w całym sektorze bankowym, najlepsi gracze zwiększyli swoją przewagę. Inwestują oni także najwięcej, zwłaszcza w rozwiązania ekosystemowe. Mniejsze banki muszą zatem podjąć aktywne wysiłki, aby móc konkurować z największymi graczami. Jest o co walczyć – banki o wysokim stopniu cyfryzacji osiągają o 1,5 pkt. proc. wyższy poziom rentowności kapitału własnego.
Eksperci oczekują, że w ciągu następnych pięciu lat wykorzystanie papieru w sektorze bankowym zmniejszy się o połowę. Niektóre prognozy sugerują, że w ciągu 10 lat nawet 80–90% dokumentów papierowych zostanie zastąpionych przez rozwiązania cyfrowe. Wygląda więc na to, że rezygnacja z papieru w typowych procesach bankowych jest jedyną możliwą drogą. Młode pokolenie, nazywane „cyfrowymi tubylcami”, mocno przyspieszy online’ową rewolucję.
Tymczasem wg badań McKinsey, nawet 70% projektów digitalizacyjnych w bankach kończy się fiaskiem! Jak go uniknąć? Mniejsze banki nie mają zazwyczaj zasobów pozwalających na samodzielne przeprowadzenie procesu cyfryzacji, kluczowe zatem staje się skorzystanie z pomocy doświadczonego partnera.
Nie należy przy tym zapominać, że pomimo cyfrowej rewolucji niezbędne pozostaje właściwie zabezpieczenie, a w razie potrzeby zniszczenie, istniejących już dokumentów papierowych, które po digitalizacji nie znikną przecież jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki. Dlatego w Rhenus skupiamy się nie tylko na płynnym, lecz także bezpiecznym połączeniu obu światów, zanim papier opuści nas na dobre.
