Bank i Klient: Nowe wcielenie Zasad Dobrej Praktyki Bankowej

Agnieszka Wyspiańska, sekretarz Komisji Etyki Bankowej

Od momentu spisania Zasad Dobrej Praktyki Bankowej sektor bankowy w Polsce ulega ciągłym zmianom, stałe są jednak normy etyczne promowane przez Komisję Etyki Bankowej. Co sprawiło, że po kilkunastu latach zdecydowała się ona dokonać ich rewizji?

Ogromne zmiany, jakie zaszły w sposobie funkcjonowania sektora bankowego, rozwój świadczonych usług oraz ich globalizacja wpłynęły na to, że dzisiejsi klienci oraz pracownicy banków oczekują dostosowania działania KEB do potrzeb zmieniającego się rynku.

Zmiany wprowadzone w Zasadach Dobrej Praktyki Bankowej w ostatnim czasie, przyjęte przez Walne Zgromadzenie Związku Banków Polskich, nie dokonują rewolucji w zakresie kanonu postępowania banku i jego pracowników. Zasady Dobrej Praktyki Bankowej pogłębione zostały o kwestie wymagające doprecyzowania. Komisja Etyki Bankowej zdecydowała się na zmianę nazwy z Zasad Dobrej Etyki Bankowej na Kodeks Etyki Bankowej ze względu na większą jej adekwatność. Najważniejszym argumentem, który zdecydował o nowej nazwie jest funkcja tego dokumentu i KEB. Kodeks ma stanowić holistyczne ujęcie zasad etycznych, jakimi powinien kierować się cały sektor bankowy. Intencją KEB jest, aby kodeks był dokumentem, w którym znaleźć można odpowiedź, jak godzić interes banku ...