Bank i Klient: Karty na biurko

KAMIL MAJEWSKI

Kilka dni temu przez przypadek przeczytałem artykuł biznesowy dotyczący płatności kartą w urzędach. W podtytule autor tekstu zawarł nieśmiertelne pytanie – „fikcja czy rzeczywistość?”. Dodam tylko, że artykuł pochodził z… 2005 r. Prawdziwy dziennikarski sezam – można co roku przepisywać ten sam tekst, a wciąż będzie aktualny. Ale wszystko się kończy – nawet niemoc polskich urzędników (choć brzmi to raczej fantastycznie). Okazuje się, że w urzędach miast i gmin coraz częściej można płacić kartami bankowymi. W Warszawie pierwsze terminale pojawiły się w kilku urzędach już w 2008 r. Jednak dopiero w ubiegłym roku, na mocy nowej umowy na obsługę finansową, podpisanej z Bankiem Handlowym, terminale płatnicze zainstalowano we wszystkich urzędach dzielnicowych, w kasie urzędu miasta oraz w niektórych jednostkach samorządowych. Łącznie w stołecznych urzędach funkcjonuje już ponad 100 terminali. Podobne działają już w kilkudziesięciu innych samorządach w Polsce, i to zarówno w dużych miastach, jak i mniejszych miejscowościach. Według danych Visa w minionym roku płatności kartami rozpoczęło przyjmować ok. 80 samorządów na terenie całego kraju. A kilkadziesiąt takich, które już wcześniej były otwarte na płatności kartami, rozszerzyło sieć akceptacji o nowe jednostki administracyjne na swoich terenach

– Liczba samorządów przyjmujących płatności kartowe jest nadal zbyt niska, aby mówić o rozpoczęciu procesu nasycania terminalami płatniczymi tego bardzo ważnego z punktu widzenia społecznego segmentu rynku – komentuje Robert Łaniewski, prezes Fundacji Rozwoju Obrotu Bezgotówkowego (FROB).

W polskich urzędach coraz częściej można zapłacić kartą w tzw. opłatomatach. Są to urządzenia przypominające kasy samoobsługowe w hipermarketach. Można w nich dokonać opłat na rzecz miasta związanych z wydawaniem dokumentów (prawa jazdy, paszporty), zapłacić podatki czy grzywnę. Dotąd na terenie Polski uruchomionych zostało ok. 20 maszyn pozwalających na obrót bezgotówkowy w urzędach. W najbliższych latach planowana jest ekspansja na terenie całego kraju. Być może właśnie wtedy dopiero okaże się, że płacenie kartą w urzędach stanie się standardem. Maszyny przyjmują płatność obu systemów kartowych (Visa, Master-Card) i wyposażone są również w terminale z funkcją zbliżeniową. – Wierzymy w to, że coraz więcej urzędów będzie oferować taką metodę płatności, szczególnie że koszty transakcji bezgotówkowych są dla urzędów atrakcyjne. MasterCard już w ubiegłym roku zaproponował specjalne stawki od transakcji w segmencie Government Payments. Ufamy, że pozwoli to na szybsze upowszechnienie się pł...