Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Wielka Brytania ostatecznie opuściła Unię Europejską 31 stycznia, ale pozostaje w okresie przejściowym i ma termin do końca 2020 r. na zawarcie umowy o wolnym handlu z UE. Zanim wybuchła w Europie epidemia koronawirusa wielu komentatorów uznawało, że szanse na dotrzymanie terminu są mniejsze niż 50 % z powodu różnicy poglądów między Brytyjczykami i urzędnikami Unii Europejskiej.
O wykorzystaniu unijnych funduszy w czasie walki z pandemią z minister funduszy i polityki regionalnej Małgorzatą Jarosińską-Jedynak rozmawiali Maciej Małek i Karol Jerzy Mórawski.
W ostatnim czasie można zaobserwować prawdziwą falę wycieków danych z różnych instytucji. Tylko z serwisu Exerion.pl przestępcy przechwycili w styczniu br. 280 tys. kont, a dwa miesiące później z zasobów IDF Finance skradziono 266 611 kont. Z serwisu Cyfrowe.pl wyciekły dane 43 tys. osób, z Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury – 50 tys. kont, a z firmy Panek Car Sharing przestępcy wydobyli dane 20 tys. użytkowników.
Firmy na całym świecie mierzą się z defraudacjami pieniędzy czy wyłudzeniami kredytów. Do tego dochodzi walka z cyberzagrożeniami. Schematy wyłudzeń co chwila się zmieniają, ataki hakerskie są coraz bardziej złożone i przemyślane, a jakby tego było mało, dochodzi do gwałtownych przeobrażeń społecznych. W cyberprzestrzeni trwa nieustanny „wyścig zbrojeń”. Coraz więcej instytucji wdraża zabezpieczenia systemowe, wykorzystujące najnowsze technologie.
„Choć niezliczone są klęski, wskutek których królestwa, księstwa i rzeczypospolite upadać zwykły, to jednak według mego mniemania cztery są najsilniejsze: niezgoda, śmiertelność, niepłodność ziemi i spodlenie monety” – zauważył 500 lat temu Mikołaj Kopernik.
Przez ostatnie dekady polska bankowość stawiana była jako wzór innowacyjności. Ostatnio nietrudno spotkać opinie, jakoby rodzime instytucje finansowe utraciły tę przewagę na rzecz nowych liderów cyfryzacji. Również i konsumenci coraz częściej domagają się od banków więcej nowoczesności.
Wielokanałowa obsługa klienta to dziś standard, nie tylko na rynku finansowym. Co więcej – zaczyna obowiązywać omnichannel, czyli model, w którym użytkownik jest w stanie w dowolnym momencie zmienić formę obsługi bez konieczności inicjowania całego procesu od nowa. Jego rozwój determinować będą takie technologie, jak sztuczna inteligencja, internet rzeczy czy metodologia projektowania design thinking.
Możliwość pracy online i zdalnego dostępu nie jest dziś tylko dodatkową, atrakcyjną opcją. We współczesnym świecie model ten staje się zarazem koniecznością, jak i podstawą działania.
Miarą jakości współczesnych usług, również w branży finansowej, jest ich jak największe dopasowanie do indywidualnych potrzeb i oczekiwań poszczególnych użytkowników. Nieprzypadkowo kluczowym pojęciem używanym w ocenie satysfakcji klienta jest dziś user experience (UX), rozumiane jako całość wrażeń, jakich doświadcza użytkownik podczas korzystania z produktu lub usługi.
Prof. dr hab. Dariusz Filar, to nazwisko nie wymagające rekomendacji. W każdym razie nie w gronie naszych Czytelników. Właśnie ukazała się na rynku nowa pozycja wydawnicza tego autora. Jak pisze sam profesor w korespondencji do redakcji: w pewnym sensie można ją potraktować jako „drugi tom” wydanej pięć lat temu „Zielonej wyspy i dryfującej kry”.
Wiosną roku 2020, w obliczu zagrożenia epidemicznego, szczególnej aktualności nabierają pytania o edukację finansową i rozwój postaw przedsiębiorczych wśród Polaków.
Na twarzy odciski od gumek podtrzymujących maskę, skóra spierzchnięta od dziwacznych środków dezynfekujących, a tak naprawdę od najbardziej ordynarnego spirytusu przemysłowego. Bo tak się jakoś dziwnie składa, że większość firm posługuje się właśnie tym wyrobem, który nawet smakosze denaturatu niechętnie kosztują – nie zapomnę, jak przed laty jeden z moich pracowników przyłapany na piciu tego świństwa, zapytany, jakim cudem może znieść to paskudztwo, powiedział „wypić się oczywiście da, ale w smaku jakieś kosmate”.
Dzień po tym, jak szef FED dał do zrozumienia, że recesja w amerykańskiej gospodarce może potrwać znacznie dłużej, niż się to obecnie sądzi, Donald Trump zaszokował świat stwierdzeniami, że to Chiny są odpowiedzialne za stworzenie koronawirusa. A przez swoją nieudolność, także doprowadzenie do jego rozlania się po całym świecie.
Z Robertem Korzeniowskim rozmawiał Dariusz Łukawski.
Jednym z najistotniejszych trendów, jakie wykształciły się podczas pandemii koronawirusa, jest dynamiczny rozwój zdalnych kanałów komunikacji. Zjawisko to obserwowane jest zarówno w sektorze biznesowym, relacjach pomiędzy dostawcami usług i konsumentami, jak też w administracji publicznej.
GUS dzisiaj opublikował pierwsze dane o polskim handlu zagranicznym po uderzeniu COVID-19. Eksport wyrażony w euro wyniósł od stycznia do marca br. 59,9 mld euro, a import 59 mld euro (wzrost w eksporcie o 1,7%, a w imporcie o 0,7%). Dodatnie saldo wyniosło 0,9 mld euro, w styczniu – marcu ub.r. było na minusie 0,8 mld euro. Natomiast w marcu 2020 eksport polskich dóbr wyniósł 20,026 mld euro, a import 20,376 euro.
Już od kilkunastu lat maj stanowi czas spotkania bankowców z lokalnego sektora finansowego z przedstawicielami dostawców technologii teleinformatycznych, regulatorami i niezależnymi ekspertami. Obrad Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej nie mogło zabraknąć również i w obecnym roku, choć z uwagi na sytuację epidemiczną ich przebieg miał zupełnie inny charakter.
Dopiero gdy epidemia dotarła do śląskich górników pojawiła się nadzieja, ze rząd wreszcie zacznie walczyć z nią aktywny sposób. Zamiast wydawać zakazy, nakazy, zamykać i wysyłać policję zacznie naprawdę aktywnie wyszukiwać i izolować chorych.
Rezygnacja Krzysztofa Bachty ze stanowiska prezesa zarządu Alior Banku oznacza czwartą już na przestrzeni pięciu minionych lat zmianę szefa niedawnego bankowego startupu. W ostatnim czasie zmian na stanowiskach prezesów największych działających w Polsce banków było więcej. Postanowiliśmy bliżej się przyjrzeć temu zjawisku.
Z końcem 2019 r. kiedy boom mieszkaniowy trwał w najlepsze, a banki udzielały rekordowych kwot kredytów hipotecznych, specjaliści powoli ostrzegali, że w 2020 r. nie będzie już tak łatwo o kredyt, a ceny mieszkań nadal będą rosły. Omawiane były różne scenariusze, ale nikt nie pomyślałby, że zmiany w tak krótkim czasie wywoła koronawirus.
