Autor: KO

grafika, co-pilot AI, e-Point SA
Technologie i innowacje

Jak co-piloty AI wspierają banki w akwizycji nowych klientów

Współczesne banki działają w dynamicznym środowisku, gdzie oczekiwania klientów w zakresie personalizacji usług i szybkości obsługi stale rosną. Tradycyjne metody pozyskiwania klientów stają się niewystarczające, a konkurencja ze strony zarówno dużych instytucji finansowych, jak i fintechów, wymusza wdrażanie innowacyjnych rozwiązań. Jednym z nich są co-piloty AI – inteligentne systemy wspierające banki na każdym etapie kontaktu z klientem.

Agata Dziwisz-Moshe | Foto: PAP
Multimedia

Podwójne opodatkowanie banków nie jest ani logiczne, ani zgodne z prawem

„Tam, gdzie mamy do czynienia z uznaniem, że w wyniku stwierdzenia nieważności umowy kredytu frankowego nie ma przychodu, a mimo to bank musi zapłacić od niego podatek, jest sytuacją, która nie powinna mieć miejsca. Na gruncie przepisów prawa podatkowego taka konkluzja jest pewnego rodzaju wynaturzeniem” – ocenia Agata Dziwisz-Moshe, adwokat, partner w kancelarii Kochański & Partners, szef praktyki prawa podatkowego.

Tadeusz Białek. Fot. ZBP / Karol Zapała
Multimedia

Prezes ZBP: obserwujemy dynamiczny wzrost liczby zawieranych ugód frankowych

„Kierunek ugodowy jest przez nas absolutnie preferowany, o czym mówią też wszystkie organy i instytucje bezpieczeństwa czy nadzoru finansowego, ale również Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Toczą się prace w Ministerstwie Sprawiedliwości w zakresie dodatkowego uatrakcyjnienia tych ugód, by to one, a nie procesy sądowe, stały się podstawowym sposobem rozwiązania problemu” – mówi dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich (ZBP).

Badanie Seniorzy w świecie cyfrowych finansów - infografika
Bezgotówkowo

Babcia i dziadek z kartą w portfelu zamiast gotówki

Wśród aktywnych cyfrowo polskich seniorów, coraz częstsza jest rezygnacja z gotówkowej formy płatności. Już blisko 9 na 10 z nich korzysta z karty płacąc za codzienne zakupy, a 4 na 10 deklaruje, że płaci kartą wszędzie tam, gdzie jest to możliwe. Tylko co dziesiąty badany sięga w takich sytuacjach chętniej po gotówkę – takie wnioski płyną z najnowszej edycji badania pt. „Seniorzy w świecie cyfrowych finansów” przeprowadzonego przed Dniem Babci i Dziadka na zlecenie Warszawskiego Instytutu Bankowości (WIB) we współpracy ze Związkiem Banków Polskich.

Delegacja ZBP w Brukseli. Spotkanie z komisarz Marią Luis Albuquerque.
Wydarzenia

Spotkanie przedstawicieli Związku Banków Polskich z komisarz Marią Luis Albuquerque

15 stycznia 2025 r. delegacja ZBP spotkała się w Brukseli z komisarz ds. Usług Finansowych oraz Oszczędności i Inwestycji UE, panią Marią Luis Albuquerque. W spotkaniu wzięli także udział przedstawiciele Rumuńskiego Stowarzyszenia Banków (RAB) – bliskiego partnera Związku. Rozmowy koncentrowały się na kluczowych kwestiach sektora bankowego oraz jego znaczenia w Unii Europejskiej.

Henryk Walczewski | Źródło: PAP
Multimedia

Kwestionowanie umów kredytowych podważa zaufanie do prawa

„Jeżeli ludzie wnoszą pozwy to znaczy, że są sfrustrowani. Przyczyna tej frustracji ma swoje uzasadnienie, ale nie jest oczywiste, czy powinna skutkować wnoszeniem pozwów, a nie na przykład porozumieniem się z bankiem” – przekonuje Henryk Walczewski, sędzia „wydziału frankowego” w Sądzie Okręgowym w Warszawie i publicysta w zakresie praktyki stosowania prawa w debacie Polskiej Agencji Prasowej.

Fot. Panuwat/stock.adobe.com
BANK 2025/01

Bankowość i Finanse | Waluty | Złoty znajdzie się pod presją | Rynek finansowy w napięciu będzie śledził sytuację w USA

Prognozowanie kursów walut stało się coraz trudniejsze ze względu na dynamikę wydarzeń, które w krótkim czasie potrafią wywrócić do góry nogami nawet najlepsze modele analityczne. Zdaniem ekonomistów, rok 2025 nie będzie pod tym względem spokojniejszy, a może być nawet równie trudny ze względu na kolejne geopolityczne zawirowania.

Zdjęcia: ZBP / MIchał Wagner
BANK 2025/01

Bankowość i Finanse | Transformacja Energetyczna | ESG jako wyzwanie i potencjał dla bankowości

Sektor finansowy jest jedną z sił napędowych rozwoju gospodarczego Polski. Bankowość nie tylko dostarcza pieniądze dla gospodarki, ale również dysponuje wysokimi kompetencjami w zakresie wymiany i przetwarzania informacji gospodarczej oraz kadrą wykwalifikowanych ekspertów od oceny ryzyka biznesowego, mogących wspierać klientów w podejmowaniu trafnych decyzji.

Zbigniew Buczkowski, aktor
Cyberbezpieczeństwo

Zbigniew Buczkowski w kampanii Bankowcy dla CyberEdukacji: uważaj na cyberprzestępców! Czy na pewno dzwoni pracownik banku?

„Na planie serialu dzwoni do mnie telefon. Odbieram w przerwie zdjęć – przedstawia się facet i mówi, że dzwoni z banku. Pyta się o moje dane i pyta się, czy składałem wniosek o kredyt? Mówię, że nie! I on uderza na alarm, że ktoś przejął dostęp do mojego telefonu, i że on wyśle mi aplikację, którą mam zainstalować w mojej komórce, bo ona naprawi mi zainfekowany przez hakerów telefon. Grzecznie się rozłączyłem i zadzwoniłem do mojego banku – i co? Okazało się, że to był oszust. Chciał zainstalować w moim telefonie zdalny pulpit i dobrać się do mojego konta” – opowiada Zbigniew Buczkowski w kampanii „Bankowcy dla CyberEdukacji”.

BGK logo
Z rynku finansowego

BGK o gwarancjach kredytowych dla biznesu w roku 2025

19 grudnia 2024 roku odbyło się coroczne przeglądowe spotkanie środowiska bankowego z Bankiem Gospodarstwa Krajowego, które dotyczyło perspektyw rozwoju produktów gwarancyjnych dla sektora bankowego w nadchodzącym roku oraz podsumowania biznesowego mijającego roku. Spotkanie zostało zorganizowane wspólnie przez Bank Gospodarstwa Krajowego (BGK), Związek Banków Polskich (ZBP) oraz Krajowy Punkt Kontaktowy ds. Instrumentów Finansowych Programów Unii Europejskiej (KPK).

STRONA 10 Z 162