Autor: Olga Barańska

Fot. Salesforce
BANK 2025/05

NBS | XXVIII KRAJOWY RANKING „WYRÓŻNIAJĄCE SIĘ BANKI SPÓŁDZIELCZE” MIESIĘCZNIKA FINANSOWEGO BANK – Salesforce | Nowa era efektywności i obsługi klienta – Agentforce w bankowości spółdzielczej

W dobie rosnących oczekiwań klientów oraz dynamicznych zmian technologicznych bankowość spółdzielcza staje przed koniecznością modernizacji swoich procesów operacyjnych i obsługowych. Kluczowym elementem tej transformacji jest wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI), która nie tylko automatyzuje powtarzalne zadania, ale również pozwala na głębsze zrozumienie potrzeb klientów i personalizację usług. W tym kontekście coraz większą popularnością cieszy się Agentforce – zaawansowane, autonomiczne rozwiązanie AI firmy Salesforce, dostosowane do realiów i potrzeb instytucji finansowych, w tym banków spółdzielczych.

STRONA 1 Z 1