Raport specjalny: Bank z „bankowo” sprawną flotą

Rozwiązaniem problemu jest usługa Konica Minolta OPS Monitoring Komfort. Jej zadaniem jest monitorowanie stanu urządzeń, nawet jeśli są one rozproszone i nie znajdują się w jednej lokalizacji. – W przypadku instytucji finansowych korzyści, jakie oferuje OPS Monitoring Komfort są nie do przecenienia. W momencie wystąpienia awarii lub po otrzymaniu informacji o niskim poziomie tonera natychmiast wysyłane jest powiadomienie do centrum obsługi klienta. Zgłoszenie dalej kierowane jest do jednej z dziesięciu delegatur serwisowych Konica Minolta w kraju, które zajmują się jego praktyczną realizacją – mówi Paweł Grzyb, kierownik produktu ds. Optimized Print Solutions Konica Minolta Business Solutions Polska.

Wielu dostawców urządzeń – jeden serwis

Każda instytucja wyposażona jest najczęściej w urządzenia różnych producentów. Bardzo często wachlarz wykorzystywanych modeli jest szeroki. Fakt ten znacznie utrudnia sprawną obsługę serwisową w przypadku wystąpienia awarii. Wyróżnikiem OPS Monitoring Comfort jest możliwość współpracy z urządzeniami wszystkich producentów. W praktyce oznacza to, że instytucja, która wdroży u siebie OPS nie musi ...