Technologie: Za dotknięciem palca

Marcin Złoch

Zbiór technik, służących pomiarom cech fizycznych i behawioralnych człowieka w celu automatycznego rozpoznania danej osoby, czyli potwierdzenia lub odrzucenia jej tożsamo – ści dla celów bezpieczeństwa – to definicja biometrii, której wykorzystanie dynamicznie rozwija się w polskim sektorze bankowym.

Biometria służy do weryfikacji tożsamości klienta i pracownika oraz do uwierzytelniania transakcji i operacji. Nie służy natomiast do identyfikacji osoby, gdyż na przeszkodzie stoją ograniczenia technologiczne i aspekty prawne – wyjaśnia Zbigniew Marcinkowski, wiceprzewodniczący Grupy ds. Biometrii Forum Technologii Bankowych.

Ułatwienie i bezpieczeństwo

W jaki sposób wykorzystywana jest biometria w banku? Jej zastosowania mocno łączą się z rosnącą ilością kodów PIN i haseł, którymi musimy posługiwać się na co dzień. Jednocześnie stale rośnie liczba nadużyć. Technologia biometryczna ma przede wszystkim zwiększyć bezpieczeństwo i wygodę klientów, skrócić czas ich obsługi, a także obniżyć koszty. Biometria jest wykorzystywana w wielu obszarach, m.in.: w bankomatach, w oddziałach, w contact center, skrytkach depozytowych czy kioskach informacyjnych.

Rozwój sektora bankowego w obszarze biometrii rozpoczął się od bankomatów, natomiast obecnie można dostrzec, że ten trend się zmienia. Dziś idzie on w dwóch kierunkach. Pierwszy to oddziały bankowe z zastosowaniem biometrii naczyń krwionośnych palca, a drugi to kanał zdalny, z zastosowaniem biometrii głosowej. Banki chcą, aby oddziały były innowacyjne, czyli żeby klient mógł w nich sprawnie i szybko załatwić wszelkie sprawy. Biometria może stać się technologią przyciągającą klientów, a na pewno ułatwiającą ich obsługę w oddziale. Banki chcą, aby klient mógł skorzystać z placówki bankowej nie wykorzystując żadnego dokumentu tożsamości, czyli mamy ideę oddziału bez dowodu. Człowiek przychodzi i deklaruje swoją tożsamość w dowolny sposób, czyli może podać imię, nazwisko, numer PESEL bądź też wykorzystać swoją kartę do identyfikacji. A następnie ...