Sygnały: wrzesień 2013

Udostępnij Ikona facebook Ikona LinkedIn Ikona twitter

nbs.2013.09.foto.012.a.250xODCHUDZANIE BANKÓW

Według danych KNF w sektorze bankowym jest zatrudnionych 173,8 tys. osób, tj. najmniej od czerwca 2008 r. (181 tys.). Odchudzanie banków odbywa się m.in. za sprawą inwestycji w nowoczesne technologie. W większości z nich klienci mogą już sami zlecać przelewy w internecie, wpłacać i wypłacać gotówkę. Eksperci pocieszają: część zwalnianych bankowców znajdzie pracę w doradztwie finansowym.

DANINA ROŚNIE DO NIEBA

Raport sporządzony przez Instytut Globalizacji wskazuje, że każdy Polak pracujący na podstawie umowy o pracę ograbiany jest przez państwo przed otrzymaniem do ręki wypłaty z 53 proc. wypracowanego przez siebie dochodu (40 proc. to składki na ubezpieczenia społeczne i podatek dochodowy). W ciągu roku obciążenia podatkowe wzrosły o 4 proc. Analitycy IG policzyli, że gdyby nie danina dla ZUS, podatnicy mogliby odkładać na kontach bankowych i w wieku emerytalnym mieliby kapitał kilkuset tysięcy złotych. Zarabiający średnią krajową pracownik oddaje w podatkach więcej, niż zostaje mu w kieszeni. Pracownik z przeciętną pensją płaci ok. 27 019 zł podatków rocznie, co stanowi ok. 53 proc. wypracowanego przez niego dochodu.

LICYTACJA DŁUŻNIKA

Trybunał Konstytucyjny orzekł, że przepis, który pozwala wspólnocie mieszkaniowej żądać od sądu zgody na zlicytowanie mieszkania należącego do właściciela zalegającego przez długi czas z czynszem, jest zgodny z konstytucją. Trybunał uznał, że zaskarżony art. 16 ustawy z 1994 r. o własności lokali nie narusza prawa własności, a sprzedaż zadłużonego mieszkania na podstawie tego przepisu jest niezbędna dla ochrony wolności i praw pozostałych właścicieli lokali, a także dla ochrony porządku publicznego.

SMARTFON NIE ZABAWKA

Interactive Intelligence podaje, że dwóch na pięciu klientów, którzy kontaktowali się z contact center w ciągu ostatniego roku, posiadało smartfony, a co dziesiąty tablet. – Technologie mobilne oferują ogromne możliwości samoobsługi klienta, a co za tym idzie, szansę usprawnienia obsługi i obniżenia jej kosztów. Jednak aktualnie większość firm – o ile w ogóle decyduje się na jakiekolwiek działania – poprzestaje na budowaniu prostych aplikacji, powtarzających informacje dostępne na ich stronie internetowej. Czasami z opcją płatności mobilnych. Szczerze mówiąc, jest to marnotrawstwo potencjału urządzeń mobilnych – zauważa Marcin Grygielski, dyrektor w Interactive Intelligence. Efektywna aplikacja mobilna powinna zawierać standardowe informacje produktowe i korporacyjne ze strony internetowej, ale również udostępniać klientowi możliwość samodzielnej realizacji podstawowych działań – zakupu produktów lub usług, złożenia reklamacji, uzyskania informacji o statusie swojej sprawy, sprawdzenia stanu płatności lub zmiany danych konta użytkownika.

MILIARDY W SPADKU

Ministerstwo Finansów nie widzi możliwości wprowadzenia ustawowego obowiązku zawierania przez banki z klientami umów zawierających informacje dotyczące dyspozycji środkami na wypadek śmierci klienta. Natomiast w resorcie sprawiedliwości opracowano projekt założeń projektu ustawy o krajowym rejestrze rachunków i polis. Informacje byłyby wykorzystywane m.in. przez sądy i urzędy skarbowe, a także osoby legitymujące się prawomocnym postanowieniem o stwierdzeniu nabycia spadku lub notarialnym aktem poświadczenia dziedziczenia. W rejestrze nie byłyby jednak gromadzone dane o wysokości środków zgromadzonych na tych rachunkach ani wartości polis. Ocenia się, że na spadkobierców może czekać na kontach bankowych w całej Polsce nawet 10 mld zł. Prawo stanowi, że jeżeli nikt się nie zgłosi w ciągu 10 lat, lokaty likwiduje się, a zgromadzone środki stają się własnością banku.

LOKATA NA PLUSIE

Zakładane w lipcu 2012 r. roczne lokaty ze stałym oprocentowaniem (średnia stawka 5,01 proc. brutto), po odliczeniu 19-proc. podatku i uwzględnieniu inflacji, przyniosły 2,96 proc. realnego zysku – szacuje Open Finance. Rok wcześniej przy inflacji 4 proc. r./r., stopa zwrotu wynosiła minus 0,08 proc., a co drugi bank nie zdołał ochronić realnej wartości środków zdeponowanych przez klientów. Obecnie nawet najniżej oprocentowane przynoszą zysk w ujęciu realnym. Najlepsze dwunastomiesięczne lokaty z lipca 2012 r. dały realnie zarobić ponad 4 proc. Eksperci wskazują, że według projekcji NBP inflacja w połowie 2014 r. wyniesie ok. 1,2 proc. r./r., co oznaczałoby, że składane teraz depozyty przyniosą 0,8 proc. zysku.

MOCNE HAMOWANIE W CONSUMER FINANCE

Zmniejsza się poparcie Polaków dla pożyczania, chociaż przybywa kredytów – podaje Open Finance, powołując się na Audyt Bankowości Detalicznej TNS Polska. Wzrosła z 21 do 25 proc. grupa osób twierdzących, że zaciągnięcie kredytu konsumpcyjnego to zbyt ryzykowny pomysł. Niemal jedna trzecia ankietowanych jest przekonana, że ewentualny problem ze spłatą kredytu jest winą banku, który go udzielił, a nie błędem wspólnym czy też biorącego kredyt.

Jak wynika z badania TNS, to nie reklamy decydują o wyborze kredytodawcy. Na liście argumentów za wybraniem konkretnego banku zaufanie znacząco wyprzedziło znajdującą się na drugiej pozycji niską ratę (29 proc.), czy też korzystne oprocentowanie (23 proc.) oraz łatwość (21 proc.) i szybkość (20 proc.) pozyskania pieniędzy. Całkiem wysoko znalazła się również zachęta w postaci spersonalizowanej oferty kredytowej (20 proc.). Badania pokazują, że działa, choć wiele osób denerwuje nagabywanie przez pracowników call center czy ukazujące się np. na stronie internetowej banku, bądź też na monitorze bankomatu komunikaty na temat dedykowanej oferty kredytowej.

PO KREDYT NA AUKCJĘ

Serwis Proferto.pl to alternatywa dla usług pośredników finansowych. Użytkownik portalu wypełnia wniosek kredytowy, podając większość informacji, które mogą być potrzebne w ramach scoringu. Serwis przekazuje te informacje do banków (anonimowo, bank nie ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na BANK.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI