Strefa VIP: Przychodzi do banku…

Bożena Wasiak

Coaching pojawił się Polsce u schyłku lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku, czyli ponad 10 lat później niż w Stanach Zjednoczonych, które uważa się za kolebkę tych usług. W polskiej branży finansowej od początku najbardziej aktywny w wykorzystaniu coachingu był Bank Śląski i Nationale Nederlanden – obecnie Grupa ING. Dzisiaj, zarówno jeśli chodzi o rozwój własnych kadr, jak i korzystanie z usług coachów zewnętrznych, prym wiedzie również Grupa ING. Ostatnio po tego rodzaju działania na szerszą skalę sięgnęła Grupa PZU, która w obszarze zarządzania wiedzą i talentami uchodziła za instytucję dość zachowawczą. Ciekawą inicjatywę podjął Bank Gospodarstwa Krajowego pod nazwą Youth Business Poland, łącząc działalność kredytową z profesjonalną opieką coachingową i mentoringową nad młodymi przedsiębiorcami.

Rozwojowy jest także projekt współfinansowany przez Unię Europejską dla Getin Banku, realizowany w ramach zwiększenia konkurencyjności poprzez rozwój kapitału ludzkiego, którego ważną częścią jest komunikacja i coaching. Tym projektem objęty został bardzo szeroki zespół – ponad 1600 pracowników. Niemal wszystkie banki oraz instytucje finansowe w latach 2007-2009 wdrażały jakieś formy oddziaływań coachingowych – od Deutsche Banku, poprzez BRE Bank, BZ WBK, Bank BPH czy też Millennium Bank. We wszystkich wymienionych instytucjach można spotykać bardziej lub mniej usystematyzowane działania z obszaru coachingu. Są jednak instytucje, zwłaszcza państwowe lub rządowe w tym sektorze, dla których współczesne metody rozwoju kadr są ciągle tajemnicą.