Raport specjalny | SZTUCZNA INTELIGENCJA W FINANSACH | Smart bank w smart city

Raport specjalny | SZTUCZNA INTELIGENCJA W FINANSACH | Smart bank w smart city
Foto: Adobe stock
Udostępnij Ikona facebook Ikona LinkedIn Ikona twitter
Na naszych oczach powstają inteligentne miasta przyszłości. Naszpikowane elektroniką, która ma ułatwiać życie mieszkańcom. Choć istnieje bardzo wiele definicji smart city i każde miasto ma swój sposób na wdrażanie inteligentnych rozwiązań, z pewnością łączy je fakt, że nigdy nie jest to zmiana nagła, a pewien proces. Niezależnie zatem od tego, o jakich technologiach jest mowa, warto mieć długofalową, mierzalną strategię, która pomoże wykorzystać prawdziwy potencjał inteligentnych rozwiązań.

Dla określenia celów instalacji wybranych rozwiązań z zakresu smart city, pomocne mogą okazać się założenia U4SSC: United 4 Smart Sustainable Cities. Jest to inicjatywa ONZ, która zachęca do korzystania z technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) i określa, jakimi wskaźnikami wydajności (KPI) mogą kierować się inteligentne miasta. Drogą do ich realizacji może być m.in. technologia wizyjna, w tym kamery sieciowe, aplikacje i czujniki.

Bezpieczeństwo jako priorytet

Z pewnością każde smart city jest atrakcyjne dla mieszkańców tylko wtedy, gdy zapewnia wysoki poziom ich bezpieczeństwa. U4SSC wskazuje, że można go mierzyć wskaźnikiem przestępstw z użyciem przemocy na 100 tys. mieszkańców. Warto jednak pamiętać, że na poczucie bezpieczeństwa wpływają nie tylko konkretne incydenty, ale także proaktywne działania służb miejskich. Tutaj z pomocą przychodzą najnowsze możliwości sieciowych systemów dozoru. Obecnie technologia pozwala wykraczać poza jedynie reaktywne reagowanie na zauważone nieprawidłowości. Kombinacja kamer, mikrofonów i czujników może samodzielnie wykrywać zagrożenia, takie jak odgłosy strzałów, podniesione głosy, wkraczanie na obszary zabronione lub nieznane pojazdy zbliżające się do infrastruktury krytycznej.

Świetny przykład tego, jak miasta korzystają z kamer monitorujących w celu zmniejszenia wskaźnika przestępczości, pochodzi z Detroit, gdzie „Project Green Light” spowodował zmniejszenie jej o blisko 50%. Osiągnięto to dzięki integracji prywatnych kamer z policyjnym systemem dozoru. Materiał filmowy nie tylko pomaga funkcjonariuszom w łapaniu przestępców i poszukiwaniu podejrzanych, ale pozwala im intensywniej skupić się na obszarach, które są znane z częstszego występowania przestępstw.

Bank w mieście

Załóżmy, że doczekamy tzw. inteligentnych miast, z dużą rolą automatów, z szybką łącznością, z systemami ułatwiającymi życie mieszkańcom, z autonomicznym transportem… – jaka będzie rola banku w takiej infrastrukturze? Czy pozostaną tradycyjne oddziały, czy zostaną zautomatyzowane, jak zmieni się rola doradcy klienta?

Katarzyna Tomczyk-Czykier, dyrektor Pionu Transformacji Bankowości Detalicznej w Credit Agricole Banku Polska, jest zdania, że model placówki bankowej będzie podążał za wyzwaniem inteligentnego miasta.
Dlatego docelowo placówki bankowe, które przetrwają, będą raczej bardziej inteligentnym miejscem doradztwa dla klienta niż miejscem obsługi transakcji gotówkowych, bezgotówkowych czy serwisowych i posprzedażowych. Placówki i dostępni w nich pracownicy będą centrum doradczym dla klienta, wspomagając go w potrzebach z obszaru finansów, nieruchomości, ubezpieczeń, inwestycji, ale również procesów e-governmentu. To taka otwarta platforma, która może również zaspokajać potrzeby z obszaru kupna energii; wynajmu samochodów; zakupów; realizacji wybranych usług serwisowych; kupna biletów miejskich, parkingowych, biletów do ZOO czy kina i teatru – co czyni ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na BANK.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Źródło: Miesięcznik Finansowy BANK