Audyt i doradztwo w instytucjach finansowych: Ekspert do wynajęcia

Marcin Złoch

Zdaniem Adama Marciniaka, dyrektora Pionu Rozwoju i Utrzymania Aplikacji w PKO Banku Polskim, rynek konsultingowy w Polsce istotnie się rozwinął. Kilka lat temu doświadczenie w zakresie światowych rozwiązań i produktów mieli jedynie zagraniczni dostawcy, natomiast obecnie wiedza ta, także poparta doświadczeniami, jest już dostępna w naszych rodzimych firmach

– Przynosi to wymierne korzyści w postaci udanych wdrożeń projektowych, mam na myśli budżet, termin, zakres, jak i istotnie wpływa na koszty, które ciągle w naszym kraju są niższe przynajmniej o połowę niż w globalnych korporacjach. Można powiedzieć, że uczeń przerósł mistrza i nasz kraj stał się liderem w wielu dziedzinach i rozwiązaniach, które są następnie wykorzystywane na rynkach poza granicami Polski – zauważa chcący zachować anonimowość ekspert z PKO BP. – Mamy światowych liderów oraz bardzo dobre firmy lokalne. Można dobrać partnera według najbardziej odpowiednich kryteriów dostosowanych do specyfiki danego zagadnienia – potwierdza Adam Mańka, kierujący Departamentem Rozwoju Aplikacji Banku Millennium.

Korzyści wyniesione ze współpracy z firmą konsultingową mogą być bardzo duże. Głównym zyskiem jest dostęp do wiedzy i praktyk z wielu wdrożeń skoncentrowanych u danego dostawcy konsultingu. Naturalnie występuje wymiana wiedzy oraz podnoszone są kompetencje i wiedza ekspercka w obszarze IT, jak i biznesu. W obecnej sytuacji coraz rzadziej projekty z wykorzystaniem konsultingu są nastawione tylko na obszar biznesowy lub IT. Na ogół są to przedsięwzięcia skierowane na osiągnięcie konkretnej wartości biznesowej, co bez IT jest praktycznie niemożliwe. Dlatego można powiedzieć, że poprzez wspólne projekty konsultingowe następuje naturalne podniesienie świadomości IT o biznesie i biznesu o IT.

– Oczywiście jeśli robi to mądrze, czyli zarówno przejmując wiedzę w zakresie, który pozwoli bankowi w pełni wykorzystać efekt projektu, jak i utrzymać lub rozwijać wartość rozwiązania, które otrzymał w wyniku doradztwa. Oprócz korzyści bezpośrednich, takich jak zakup rozwiązania (technologii czy koncepcji/ modelu), co do których bank nie posiada wewnętrznych zasobów, by je opracować równie sprawnie jak doradca IT, warto być jeszcze świadomym korzyści pośrednich, takich jak wzrost kompetencji i pozytywne zmiany w kulturze organizacyjnej stymulowane przez projekty realizowane siłami zewnętrznymi – wylicza Artur Józefiak.

Trudne początki

Na jakie usługi konsultingu IT jest obecnie popyt w bankach? Według Artura Józefiaka, managera w Accenture Polska, w dziale IT Strategy, Infrastructure and Security, znacząca część konsultingu IT dotyczy dziś tematów związanych ze zbieraniem, przetwarzaniem i wykorzystywaniem danych (Big Data, CRM-y operacyjne i analityczne) i to właśnie w tych sferach znajduje się obecnie duży potencjał, jeśli chodzi o nowe możliwości biznesowe. Drugi obszar to projekty regulacyjne, powodowane chociażby ...