Prezentacje: Organizacja BI – dopasowanie rozwiązań do potrzeb biznesowych

Irena Niesłuchowska

Choć trudno w to uwierzyć, pierwszy raz określenie systemu BI pojawiło się w „IBM Journal” w październiku 1958 roku jako idea budowy i wykorzystania systemów do wspierania procesu podejmowania decyzji – niezależnie od ich złożoności, wielości zmiennych czy ograniczeń, w świetle których dokonywany jest wybór.

Takim ograniczeniem jest niewątpliwie kryzys, z całym bagażem problemów w gospodarce a także implikacjami zdarzeń w sferze społecznej, naprzeciw którego można postawić matematyczno-statystyczno-logiczne systemy wspierające poprawienie świadomości decyzji, skoro – jak wiadomo – tam, gdzie górę biorą emocje, nie ma miejsca na rzeczową ocenę sytuacji.

Po co?

Celem systemów Business Intelligence jest dostarczanie informacji, przy spełnieniu kilku podstawowych założeń. Po pierwsze, zachowanie aktualności i najniższych kosztów, ale przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiego standardu, jakości oraz powtarzalnych reguł przetwarzania oraz, co ważne, jak najkrótszego czasu potrzebnego na dostarczenie wyników. W organizacjach o złożonej strukturze występuje naturalny podział odpowiedzialności pomiędzy jednostki organizacyjne, związany z pozyskiwaniem, obróbką i dostarczaniem informacji.

Ograniczone zasoby ludzi, czas i budżet, przewidziane na wdrożenie danego rozwiązania, powodują że jednostki realizują projekty zaspokajające ich aktualne potrzeby bez koordynacji z innymi jednostkami. Nieraz mamy do czynienia z sytuacją, że funkcjonująca tuż za ścianą komórka organizacyjna, chcąc zaspokoić swoje „odmienne” potrzeby informacyjne, realizuje bądź zrealizowała projekt, przechodząc ścieżkę związaną z analizą danych w systemach źródłowych, ich pozyskiwaniem i transformowaniem do postaci mogącej być podstawą dalszych obliczeń zasadniczo podobną do tej z za ściany. Co więcej, z uwagi na różnice związane z wstępnymi założeniami przyjętymi w fazie projektowania i analizy biznesowej, możliwe jest potraktowanie przetwarzanych danych w specyficzny dla danego systemu sposób, co np. powoduje nieporównywalność wymiarów danych lub różnice w definiowaniu miar. Z tego też względu dane na wyjściu z obu systemów, chociaż mogą opisywać wspólny fragment rzeczywistości, są nieporównywalne i nie dają możliwości przekrojowego spojrzenia. Nie jest to jednak całość problemu, ponieważ w związku z potrzebą ciągłego dostosowywania istniejących rozwiązań do zmieniających się potrzeb konieczne są osobne ...