Raport: Agile Business Intelligence

Wojciech Winnicki
Kierownik Działu Business Intelligence w Business Management Software

W wielu organizacjach ogromne wysiłki związane z wdrożeniem rozwiązań Business Intelligence nie spełniły znacznej części obietnic. Wdrożone rozwiązania często są wykorzystywane jedynie przez wąskie grupy użytkowników i dają odpowiedzi na wybrane, często podstawowe pytania. Właścicielem scentralizowanego środowiska jest najczęściej departament IT, a funkcjonalność jest kompromisem różnych grup użytkowników. Nowe wymagania raportowe stwarzają kosztowe i czasochłonne zmiany, które muszą być realizowane przez IT.

Tymczasem, potrzeby użytkowników w obszarze dostępu do aktualnych danych stale rosną. W dobie błyskawicznych zmian, świadomych i wymagających klientów oraz ogromnej presji konkurencyjnej, organizacje, które chcą zdobyć i utrzymać pozycję lidera, muszą wdrożyć kulturę inteligentnego działania, nastawionego na ciągłe maksymalizowanie wartości dla klientów przy optymalnym wykorzystaniu zasobów i możliwości. Wymaga to dostępu do aktualnych informacji na każdym poziomie organizacji, aby łatwo adaptować się do nowej sytuacji, dostrzegać zależności i relacje, rozwiązywać konflikty interesów i szybko wyciągać wnioski.

Także sami użytkownicy są coraz bardziej świadomi i oczekują rozwiązań, które uwolnią ich potencjał i umożliwią wykorzystanie wszystkich danych będących w ich zasięgu. W dobie Googla, Facebooka, Skypa i Twittera, a także zaawansowanych urządzeń mobilnych, użytkownicy przyzwyczajeni są do nieskrępowanego dostępu do informacji i narzędzi komunikacji. Z drugiej strony, zaawansowane aplikacje biurowe, np. Excel, pozwalają im zamieniać się w twórców zaawansowanych mini aplikacji i modeli, które automatyzują i rozwiązują złożone problemy biznesowe.

Tradycyjne rozwiązania BI

Tradycyjne rozwiązania BI to złożone platformy i architektury, które dojrzewały przez lata. Są to typowo scentralizowane rozwiązania o korporacyjnym charakterze. Ich głównym paradygmatem jest systematyczne uzgodnienie i zintegrowanie danych w obrębie organizacji. Składają się z zaawansowanych rozwiązań informatycznych, takich jak bazy danych, narzędzia ETL, bazy OLAP i narzędzia raportowo-analityczne. W ich architekturze występuje wiele warstw, z których każda ma dobrze określone odpowiedzialności i warunki działania oraz stanowi warstwę abstrakcji dla warstw wyższych.

Taka infrastruktura pozwala w bezpieczny, stabilny i przewidywalny sposób wspierać obszary, gdzie właśnie te aspekty są najważniejsze. Sprawozdawczość obligatoryjna, finanse i kontroling zarządczy, rozliczenia, HR – w tych obszarach to właśnie jakość i przewidywalność danych ma kluczowe znaczenie.

Z drugiej strony, ogromna złożoność i korporacyjny charakter rozwiązań sprawiają, że każda zmiana wymaga kompromisów, czasu i ...