Prezentacja: Rekomendacja U – szansą na współpracęv

Rynek bancassurance w ostatnich latach zmienia się, a jeszcze wiele zmian go czeka. Banki szkolą lub przeszkoliły pracowników jako Osoby Fizyczne Wykonujące Czynności Agencyjne i przygotowują się do wdrożenia Rekomendacji U, dotyczącej dobrych praktyk w zakresie bancassurance. Rekomendacji kluczowej dla współpracy banków i ubezpieczycieli. Strategie produktowe banków są aktualnie modyfi kowane i coraz częściej banki dążą do udostepnienia klientom jak najszerszej oferty ubezpieczeń.

Jakie produkty powinien oferować bank?

Z raportu Bain & Company „Lojalność klientów w bankowości detalicznej 2013” wynika, że odsetek klientów, którzy zmienią bank wynosi w Polsce w skali roku 4,7 proc. i jest najwyższy spośród 27 analizowanych krajów. Co zatem decyduje o lojalności klientów? Okazuje się, że najbardziej istotna w ich ocenie jest atrakcyjna oferta produktowa. Poszukiwanie nowych produktów jest impulsem do zmiany banku. Proponując klientom coraz szerszą paletę produktów, banki skuteczniej ich utrzymują i pozyskują. Czy banki i ubezpieczyciele mogą uatrakcyjnić ofertę banku o najczęściej kupowane i jakościowo dobre produkty? Z pewnością tak. Dla klienta indywidualnego podstawowe są ubezpieczenia komunikacyjne, mieszkaniowe i turystyczne. Klient MŚP oczekuje ubezpieczenia OC chroniącego przed skutkami szkody wyrządzonej ...