Prezentacja: Konsulting 2.0 – nowa wartość dla klienta, czyli jak efektywnie korzystać z usług doradczych?

Paweł Biarda,
partner w Carrywater Consulting,
dyrektor Domeny IT & Business Consulting

Zbadań przeprowadzonych przez ARC Rynek i Opinia na zlecenie Carrywater Consulting wynika, że najczęstsza jest obawa klientów, iż zostaną potraktowani rutynowo, że konsultant nieznający specyfiki biznesu klienta odda się nadmiernemu teoretyzowaniu, a w efekcie praktyczny wymiar współpracy z firmą doradczą nie będzie satysfakcjonujący. Czy rzeczywiście tak może być?

Jak każda branża, również branża konsultingowa podlega zmianom. Polski rynek profesjonalnych usług doradczy to dopiero około 20 lat historii – zmiany, szczególnie w zakresie oferty doradców, obserwowane na nim są zatem bardziej dynamiczne, a co za tym idzie bardziej interesujące.

Podstawową wartością, jaką dostarczały w Polsce firmy doradcze w latach 90. ubiegłego wieku była, niedostępna wtedy dla rozwijających się przedsiębiorstw (także banków), wiedza. Gromadzona w wewnętrznych zasobach firm doradczych, strzeżona, bo dawała istotną przewagę konkurencyjną. A że lata 90. to okres, w którym polskie przedsiębiorstwa musiały nadrabiać bardzo dużo zaległości w zakresie organizacji pracy, produkcji, marketingu czy sprzedaży, wiedza ta cieszyła się dużym popytem. Z czasem stała ...