Płatności natychmiastowe: Na to czekają klienci

Udostępnij Ikona facebook Ikona LinkedIn Ikona twitter

nbs.2015.09.foto.100.a.400xWiele usług świadczonych drogą elektroniczną realizowanych jest natychmiast - bez względu na miejsce i czas. Klienci banków oczekują podobnych funkcjonalności od systemów transakcyjnych bankowości internetowej. Dotyczy to również czasu realizacji przelewów.

Bohdan Szafrański

Dziś praktycznie nie ma żadnych technologicznych ograniczeń, by przelew dotarł na konto odbiorcy natychmiast. W bankach spółdzielczych zaczyna przybywać klientów niepamiętających już czasów, w których posługiwano się tylko dokumentem papierowym i było oczywiste, że każda operacja musi trwać. Specyfiką tych instytucji jest bliski kontakt z lokalną społecznością. Jednak w dobie gospodarki elektronicznej do każdego ich klienta dociera również oferta wielu banków komercyjnych. Prowadzone lokalnie biznesy otwierają się na współpracę z klientami i kontrahentami z całego kraju, a nawet spoza jego granic. Jeśli klient pozostanie w banku spółdzielczym, to rachunek w nim prowadzony może zostać zmarginalizowany przez otwieranie kont równocześnie w innych bankach.

Bohdan Szafrański

Absolwent SGGW w Warszawie, ukończył też studia podyplomowe z zakresu informatyki i telekomunikacji na Politechnice Warszawskiej. Zajmował się normalizacją z zakresu żywności, rolnictwa i leśnictwa w PKN. Od początku lat 90. pisze o nowych technologiach informatycznych, między innymi o tematyce związanej z informatyką, telekomunikacją i biznesem. Współpracował z takimi tytułami, jak: „Gazeta Wyborcza” (dodatek Biuro i Komputer), „PCkurier”, „Informatyka”, „Elektronika”, „Świat Telekomunikacji”, „Mobile Computing”, „businessman.pl”, „Inżynieria i Utrzymanie Ruchu Zakładów Przemysłowych”. Od 2011 r. stały współpracownik „Miesięcznika Finansowego BANK”. Redagował i współredagował publikacje z Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej.

Coraz częściej klienci patrzą na usługi bankowe w oderwaniu od tego, kto konkretnie je świadczy. Przede wszystkim liczy się wygoda i dostęp do standardowego zestawu usług. Nikt już nie wyobraża sobie, że bank nie daje możliwości wykonania przelewu przez internet lub nie ma w ofercie kart płatniczych. Do standardowych usług coraz częściej zalicza się również udostępniane przelewów natychmiastowych. Taką usługę dla banków oferuje KIR w systemie Express Elixir. Płatności natychmiastowe są dostępne na polskim rynku usług bankowych już od ponad trzech lat. Jak podano, w ciągu pierwszych siedmiu miesięcy 2015 r. klienci banków zlecili w systemie Express Elixir ponad 815 tys. przelewów o łącznej wartości 3,6 mld zł. System pozwala na przekazywanie środków pomiędzy rachunkami klientów prowadzonymi w różnych bankach przez całą dobę i 7 dni w tygodniu, również w dni wolne od pracy. W wielu sytuacjach liczy się dziś dokładna informacja, kiedy środki trafiły na konto kontrahenta. Dlatego z usługi korzysta się nie tylko, kiedy trzeba szybko uregulować należność, na przykład, by uniknąć dodatkowych opłat lub wyłączenia ważnej dla klienta usługi. ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI