Płatności natychmiastowe: Na to czekają klienci

Bohdan Szafrański

Dziś praktycznie nie ma żadnych technologicznych ograniczeń, by przelew dotarł na konto odbiorcy natychmiast. W bankach spółdzielczych zaczyna przybywać klientów niepamiętających już czasów, w których posługiwano się tylko dokumentem papierowym i było oczywiste, że każda operacja musi trwać. Specyfiką tych instytucji jest bliski kontakt z lokalną społecznością. Jednak w dobie gospodarki elektronicznej do każdego ich klienta dociera również oferta wielu banków komercyjnych. Prowadzone lokalnie biznesy otwierają się na współpracę z klientami i kontrahentami z całego kraju, a nawet spoza jego granic. Jeśli klient pozostanie w banku spółdzielczym, to rachunek w nim prowadzony może zostać zmarginalizowany przez otwieranie kont równocześnie w innych bankach.

Coraz częściej klienci patrzą na usługi bankowe w oderwaniu od tego, kto konkretnie je świadczy. Przede wszystkim liczy się wygoda i dostęp do standardowego zestawu usług. Nikt już nie wyobraża sobie, że bank nie daje możliwości wykonania przelewu przez internet lub nie ma w ofercie kart płatniczych. Do standardowych usług coraz częściej zalicza się również udostępniane przelewów natychmiastowych. Taką usługę dla banków oferuje KIR w systemie Express Elixir. Płatności natychmiastowe są dostępne na polskim rynku usług bankowych już od ponad trzech lat. Jak podano, w ciągu pierwszych siedmiu miesięcy 2015 r. klienci banków zlecili w systemie Express Elixir ponad 815 tys. przelewów o łącznej wartości 3,6 mld zł. System pozwala na przekazywanie środków pomiędzy rachunkami klientów prowadzonymi w różnych bankach przez całą dobę i 7 dni w tygodniu, również w dni wolne od pracy. W wielu sytuacjach liczy się dziś dokładna informacja, kiedy środki trafiły na konto kontrahenta. Dlatego z usługi korzysta się nie tylko, kiedy trzeba szybko uregulować należność, na przykład, by uniknąć dodatkowych opłat lub wyłączenia ważnej dla klienta usługi. ...