Outsourcing czynności bankowych: Zosia-Samosia polubi outsourcing

Nowe przepisy dotyczące usług outsourcingowych wprowadzone 27 października 2011 r. nowelizacją ustawy Prawo bankowe w połączeniu z oczekiwanymi zmianami w podatku VAT mogą spowodować bardzo wymierne oszczędności. Znikną bariery utrzymywania w bankach większości wydzielonych funkcji back-officu, co poprawi efektywność kosztową nawet o 15-25 proc. – ocenia Sobieraj.

Jak uwolnić się z kokonu?

Według danych Związku Banków Polskich aż 84 proc. placówek bankowych korzysta z zasobów i usług zewnętrznych podmiotów. Do najczęściej zlecanych do wykonania czynności należą sprzedaż produktów bankowych oraz przetwarzanie danych i administrowanie kredytami. Zdaniem ekspertów liberalizacja regulacji może zapewnić profity z tzw. efektu skali przy zachowaniu standardów właściwych dla instytucji zaufania publicznego. Banki są zainteresowane outsourcowaniem księgowości, systemów IT czy obsługi kadr i płac. Można już nie tylko zlecać prowadzenie windykacji należności, ale korzystać również z możliwości podoutsourcingu wielu usług. Nie obowiązuje przy tym nakaz każdorazowego zawiadamiania KNF o zamiarze zawarcia umowy z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Jak mówi Wojciech Sobieraj, nie tylko z powodu ograniczeń prawnych, lecz i wizerunkowych banki poczuwają się do odpowiedzialności za świadczone klientom usługi. Przez całe lata sektor był utrzymywany w kokonie biurokratycznych procedur i rygorów, bez żadnego uzasadnienia ekonomicznego nie mógł w sposób szeroki korzystać z usług firm zewnętrznych.

– Nie potrafię wyobrazić sobie, że w banku mamy wtryskiwarkę do plastiku i produkujemy karty płatnicze. Są cztery wielkie organizacje, które specjalizują się w tym i nikogo to nie dziwi. Niezrozumiałe jest zupełnie coś innego, na ...