ING Bank Śląski wprowadza usługę CyberRescue

ING Bank Śląski wprowadza usługę CyberRescue
Fot. stock.adobe.com/Diego
Udostępnij Ikona facebook Ikona LinkedIn Ikona twitter
ING Bank Śląski oferuje klientom skorzystanie z dodatkowej usługi – CyberRescue, która gwarantuje całodobowe i bezpłatne wsparcie ekspertów bezpieczeństwa dla klientów ING.

CyberRescue to całodobowe centrum pomocy w zakresie bezpieczeństwa w sieci, które nie tylko pomaga, ale również ostrzega. Aby uzyskać pomoc wystarczy pobrać kod w Moim ING i aktywować usługę na formularzu firmy CyberRescue. Następnie w razie potrzeby skontaktować przez Messenger, zadzwonić, napisać SMS lub maila. Zespół wykwalifikowanych specjalistów CyberRescue z dziedziny bezpieczeństwa przeprowadzi rzetelną analizę problemu klienta, poda sposoby jego rozwiązania oraz zapewni wskazówki na przyszłość, żeby problem się nie powtórzył.

Czytaj także: Na infolinii ING Banku Śląskiego klientom pomoże voicebot Inga >>>

– W ING dbamy o ochronę naszych klientów i rozwijamy narzędzia i usługi wspierające bezpieczne bankowanie. Widzimy potrzebę nie tylko stałej edukacji w zakresie cyberbezpieczeństwa, ale również udostępniania narzędzi i miejsca, do którego klient może się zwrócić po szybką pomoc w każdej sytuacji stanowiącej zagrożenie on-line – podkreśla Marcin Giżycki, Wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego.

Świadomość bezpiecznego poruszania się po internecie i natychmiastowa reakcji zmniejszają ryzyko zostania oszukanym, a na tym najbardziej nam zależy.

Wsparcie w zakresie cyberbezpieczeństwa

CyberRescue zapewnia:

  • bezpłatne wsparcie ekspertów bezpieczeństwa,
  • bieżące powiadomienia o nowych metodach cyberoszustów – mailowe lub na messenger,
  • wsparcie specjalisty 24/7 przez telefon, mail, SMS i Messenger,
  • wsparcie bezpieczeństwa w internecie np. na portalach aukcyjnych czy w sklepach internetowych,
  • wsparcie w przypadku m.in.: zgubienia lub skradzionego telefonu, przechwycenia skrzynki mailowej lub konta na portalu społecznościowym czy oszustwa dot. przesyłek, wiadomości z podejrzanym linkiem czy załącznikiem.

Jak aktywować usługę CyberRescue w ING?

Żeby aktywować usługę CyberRescue w ING, należy:

  • zalogować się do Mojego ING,
  • w sekcji Usługi, w strefie bezpieczeństwa wybrać CyberRescue,
  • wygenerować kod, a podany w procesie link przekieruje do formularza firmy CyberRescue,
  • po wypełnieniu formularza i pozytywnej weryfikacji klient dostanie SMS-a oraz maila z komunikatem powitalnym.

Dostawcą usługi jest CyberRescue Sp. z o.o.

Źródło: ING Bank Śląski S.A. / ING