Horyzonty Bankowości 2015: Bankowanie w różowych okularach

Udostępnij Ikona facebook Ikona LinkedIn Ikona twitter

bank.2015.03.foto.028.400xPogoda w biznesie panuje umiarkowana, nastroje za to wyśmienite. Mimo konfliktu na Ukrainie, problemów z frankiem i groźbą nadregulacji bankowcy z Polski z optymizmem patrzą w przyszłość. I tym się różnią od swoich kolegów na Starym Kontynencie.

Ewa Kadys

Bankowcy z Polski są większymi optymistami niż ich koledzy z innych krajów Europy Środkowo-Wschodniej. Aż 57 proc. przedstawicieli banków działających na naszym rynku zakłada, że przychody w branży w 2015 r. wzrosną, większość planuje też zwiększenie wydatków na rozwój produktów oraz rozwiązań typu customer experience. Tak przynajmniej wynika z danych f irmy KPMG, która opracowała raport CEE pt. Banking Executive Survey 2014. Na jego potrzeby przeprowadzono badanie, w którym udział wzięło 119 członków zarządów banków z 14 krajów Europy Środkowo-Wschodniej.

– Polskie banki optymistycznie patrzą w przyszłość. W większym stopniu niż instytucje z regionu Europy Środkowo- -Wschodniej stawiają na rozwój produktów i wzmacnianie relacji z klientem, inwestując w indywidualizację usług i ich elastyczność – mówi Stacy Ligas, partner, szefowa działu audytu instytucji finansowych w KPMG w Polsce.

Jej zdaniem zarówno w Polsce, jak i w regionie, ważnym czynnikiem rozwoju będą nowe metody płatności i rozwiązania typu business intelligence. – Polskie banki w większym stopniu niż w krajach sąsiednich planują ograniczenie wydatków na sieć dystrybucji. Jako czynnik mający największy wpływ na sektor w najbliższych 5 latach, banki zgodnie wskazują regulacje, a ryzyko regulacyjne obok ryzyka kredytowego oceniane jest jako najistotniejsze w działalności bankowej – zauważa Ligas.

Jedna czwarta badanych bankowców z Europy Środkowo- -Wschodniej była zdania, że przychody za 2014 r. pozostaną na podobnym poziomie, co w 2013 r., a 45 proc. sądziło, że ulegną poprawie. Gorzej oceniano zyski; 29 proc. zakładało, że nie ulegną zmianie, a 34 proc. uważało, że wzrosną. Bankowcy z Polski są bardziej optymistyczni w ocenach. 14 proc. z nich po dało, że przychody za 2014 r. utrzymają się na tym samym poziomie, co w 2013 r., a 64 proc., że wzrosną.

Podobnie wyglądają prognozy na 2015 r. 29 proc. przedstawicieli banków w Polsce uważa, że przychody się nie zmienią, ale aż 57 proc. jest zdania, że będą wyższe niż w roku ubiegłym. Przedstawiciele polskich banków bardziej optymistycznie niż respondenci z Europy Środkowo- Wschodniej oceniają wielkość zysków. Ponad połowa (57 proc.) respondentów z Polski uważa, że zyski w sektorze bankowym będą wyższe i w 2014, i 2015 r.

Regulacje i wydatki

Przedstawiciele banków jednogłośnie stwierdzają, że kluczowy wpływ na branżę będą mieć regulacje. Drugim najczęściej wskazywanym czynnikiem (86 proc. wskazań) jest indywidualizacja usług, czyli ich elastyczność i dopasowanie do oczekiwań klientów. Duży wpływ na przyszłość sektora bankowego będą miały także nowe metody płatności, zwłaszcza technologie mobilne. Uważa tak 79 proc. przedstawicieli banków z Polski i 77 proc. z Europy Środkowo-Wschodniej.

Nic dziwnego, że większość przebadanych przez KPMG polskich banków (86 proc.) planuje zwiększenie wydatków na rozwój produktów. 64 proc. zwiększy wydatki na rozwiązania ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na BANK.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI