Certyfikaty standardów ZBP: To nie jest biznes jednego zwycięzcy

Wrelacjach bank – klient zdarzają się trudne sytuacje, w których my bankowcy nie jesteśmy bez winy. Zawsze winniśmy poszukiwać pierwszych najlepszych rozwiązań dla obu stron. To nie jest biznes, w którym może być tylko jeden zwycięzca, a ktoś inny zostanie zepchnięty na pozycję straconą.

Jestem bardzo dumny z tego, że 177 tys. bankowców stanowi elitę przedsiębiorczości i polskiej gospodarki. Za nami wiele poważnych sytuacji kryzysowych, niektórzy prezesi banków przeżyli ich nawet kilkanaście, większych i mniejszych. Budujące jest to, że potrafiliśmy udowodnić swoją wartość, obronić racje oraz dobre imię swojej instytucji, pokazać, że współdziałanie ma sens i przynosi pozytywne efekty.

Na przestrzeni ostatnich kilkuset lat proces budowy potencjału materialnego i intelektualnego Polaków był przerywany wielokrotnie. Mamy dzisiaj sposobność żyć i pracować w czasach pokoju, tym bardziej powinniśmy uświadamiać sobie, a także politykom, że bankowość stanowi szczególny biznes – klientów, właścicieli i pracownikó...