Bankowość spółdzielcza w Niemczech: Österreichische Volksbanken-Aktiengesellschaft Studium przypadku

Prof. UG dr hab. Eugeniusz Gostomski

W Austrii oprócz banków Raiffeisena istnieje duga niezależna spółdzielcza grupa bankowa – Zrzeszenie Banków Ludowych (Volksbanken Verband). Obecnie działa 59 banków ludowych, których udziałowcami jest ponad 700 tys. osób, czyli więcej niż 10 proc. dorosłych mieszkańców Austrii. Przeciętnie bank liczy 12 tys. członków. Niezależnie od elektronicznych kanałów dystrybucji zrzeszenie dysponuje siecią 525 stacjonarnych placówek.

Silna marka Banki ludowe zatrudniają ponad 5 tys. pracowników, średnio w jednym banku 86 osób. Zrzeszenie obsługuje 900 tys. klientów detalicznych i 80 tys. drobnych firm.

Suma bilansowa grupy w ostatnich kilku latach rosła szybciej niż całego austriackiego systemu bankowego. Na koniec czerwca 2013 r. osiągnęła poziom 32 mld euro, podczas gdy w 2005 r. wynosiła 20,9 mld euro. Wzrost ten to wynik wysokiej dynamice kredytów, co w warunkach słabej koniunktury w Austrii należy uznać za duży sukces. Średnia suma bilansowa w banku spółdzielczym wynosiła ponad 540 mln euro.

Jak wynika z badań marketingowych prowadzonych przez firmę GfK-Austria, banki ludowe od wielu lat zajmują pozycję numer 1 w austriackim sektorze bankowym pod względem zadowolenia klientów z usług bankowych. Cieszą się wysokim prestiżem, a ich logo należy do najlepiej rozpoznawanych znaków handlowych. Wszystkie austriackie banki ludowe były zrzeszone w banku krajowym – Österreichische Volksbanken-Aktiengesellschaft AG (ÖVAG), a od września tworzą wraz z nim grupę zintegrowaną.

W 2008 r. ÖVAG wraz z licznymi spółkami zależnymi był czwartym pod względem aktywów koncernem finansowym w Austrii. Pełnił funkcje apeksowe dla zrzeszenia, pomagał bankom lokalnym w zarządzaniu płynnością, udzielał wspólnie z nimi kredytó...