Bankowość spółdzielcza: Model biznesowy i bezpieczeństwo w cyberprzestrzeni

Bohdan Szafrański

Zapewne dlatego właśnie tej te­matyce poświęcono znaczną część pierwszego dnia tego­rocznego Forum Liderów Banków Spółdzielczych.

O tym, jak bezpiecznie zmieniać model biznesowy i jak odpowiedzieć na wyzwania technologiczne przy zmieniających się zasadach świadcze­nia usług bankowych rozmawiano w trakcie panelu dyskusyjnego mo­derowanego przez prezesa Związ­ku Banków Polskich, Krzysztofa Pietraszkiewicza. Wprowadzeniem do dyskusji było wystąpienie dr. Mariusza Cholewy, prezesa zarządu Biura Informacji Kredytowej S.A. Mówił on o tym, jaki jest potencjał rynku, gdzie są ryzyka i jak szukać pomysłów na zrównoważony wzrost bankowości spółdzielczej. Przedstawił między innymi dane statystyczne do­tyczące kredytów i ich jakości w ban­kach spółdzielczych. Wynika z nich, że udział sektora spółdzielczego w akcji kredytowej banków jest największy na Podkarpaciu i wynosi 16%. Lojalność wobec banków spółdzielczych jest większa niż komercyjnych, przodują w tym także południowo-wschodnie regiony Polski. Z nią wszakże bywa różnie, bo w województwie śląskim jest ona zdecydowanie słabsza i po­równywalna z tą odnotowywaną w bankach komercyjnych.

Bardzo wysoki jest scoring klien­tów banków spółdzielczych – zdecy­dowanie lepszy niż w bankach komer­cyjnych. To dobra wiadomość dla tych instytucji, oznacza bowiem, że w naj­bliższej przyszłości – w perspektywie kolejnych dwunastu miesięcy – nie po­winni oni wchodzić w przeterminowa­nie kredytów. Co prawda liczba klien­tów banków spółdzielczych zmalała, ale głównie w grupie tych nielojalnych. Mariusz Cholewa stwierdził też, że banki komercyjne pytały kilka razy częściej w BIK o klientów banków spółdzielczych. Zbierają informacje o nich wcześniej, zanim ci przyjdą zapytać o kredyt. W ten sposób chcą proaktywnie wychodzić z ofertą.

Konieczność modyfikacji działalności

Liczba klientów banków spółdzielczych systematycznie się zmniejsza, co może wskazywać, że skutecznie podbierają ich banki komercyjne. Prezes BIK zapytał zatem dla-czego podobnie nie mogą działać banki spółdzielcze. Czy nie warto kopiować takich działań i częściej pytać w ba-zach BIK o klientów, by móc z wyprzedzeniem zaoferować im dobry, zgodny z ich potrzebami produkt? W dyskusji panelowej wypowiadali się: Stanisław Murawski – prezes zarządu Poznańskiego Banku Spółdzielczego, Bożena Głogowska – wiceprezes zarządu Gospodarczego ...