Bankowość moblina: Odyseja finansowa

Przykładem takich działań jest nowy oddział mBanku w łódzkiej Manufakturze, który „zaczepia” przechodzących klientów, a oprócz tradycyjnych usług finansowych, zapewni także dostęp do promocyjnych ofert sklepów znajdujących się w okolicy.

Karta w pluszaku

W walce o klienta instytucje finansowe sięgają po coraz ciekawsze rozwiązania mające skłonić do skorzystania z konkretnej oferty. Jedną z możliwości jest personalizacja dostępnych produktów, która daje korzyści zarówno instytucjom finansowym, jak i konsumentom. Banki mogą zatem dotrzeć do wybranych klientów, natomiast ci uzyskują dostęp do usług dopasowanych do swoich potrzeb.

– Na rynku finansowym zwiększa się liczba ofert skierowanych do sprecyzowanych odbiorców – ocenia Jarosław Sadowski, ekspert Expandera. – Dla przykładu, PKO BP niedawno wprowadziło usługi skierowane do dzieci. W ofercie pojawiły się karty przedpłacone w formie breloków i pluszaków. Również obsługa internetowa została dopasowana do potrzeb małoletnich klientów – po uproszczonym systemie płatności prowadzi ich lektor.

Z drugiej strony rozwija się takż...