Bankowość i Finanse | Technologie – Diebold Nixdorf | Bankomaty Diebold Nixdorf wspierają banki w nowoczesnym zarządzaniu gotówką

Jak wynika z obserwacji fachowców specjalizujących się w bankowości spółdzielczej, coraz więcej klientów przekonuje się do pieniędzy elektronicznych i bezgotówkowej formy płatności. Jednocześnie, nadal jednak istnieje znacząca grupa klientów, którzy cenią sobie stały i bezpieczny dostęp do gotówki. W opinii wielu klientów gotówka to środek płatniczy dający nie tylko swobodę i niezależność, ale również chroniący ich prywatność podczas dokonywania zakupów. Często samo posiadanie gotówki w portfelu zwiększa również poczucie bezpieczeństwa.

– Równocześnie banki mają świadomość, że koszty obsługi gotówki rosną. Składają się na to takie czynniki, jak rosnące koszty zasilania bankomatów, transportu gotówki, jej ubezpieczenia czy koszty pracy osób obsługujących obieg gotówki – mówi Kamil Buras, Key Account Manager z Działu Bankingu w Diebold Nixdorf. – Diebold Nixdorf wychodzi naprzeciw potrzebom banków, oferując najnowsze urządzenia Diebold Nixdorf z serii DN Series. Pozwalają one m.in. na obniżenie kosztów, optymalizację i automatyzację procesów związanych z obrotem gotówkowym, przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa – dodaje.

Czas to pieniądz

Czas jest w dzisiejszych czasach najcenniejszym zasobem. Dzięki urządzeniom DN Series z pełnym recyklingiem gotówki, personel placówki może skupić się na najważniejszych zadaniach – dobrej obsłudze klienta i sprzedaży produktów bankowych – zamiast na obsłudze urządzenia. Wprowadzenie w oddziale banku nowoczesnego recyklera oznacza także, że klient może dokonywać wpłat na swój rachunek nawet poza godzinami otwarcia placówki.

Innym istotnym czynnikiem przyspieszającym obsługę klienta jest również to, jak dużo banknotów może on wpłacić podczas jednej transakcji. Dzięki nowemu modułowi wpłat w DN Series, klient może wpłacić w jednej transakcji aż do 300 banknotów – oznacza to, że przy jednej transakcji można wpłacić aż 150 tys. zł (czyli 300 banknotów o nominale 500 zł).

Co więcej, nowe urządzenia globalnego lidera rynku bankomatów są niezwykle szybkie – obsługują aż 10 banknotów na sekundę. Każdy klient, który ma do wpłacenia lub wypłaty większą ilość gotówki bardzo doceni taką zwinność.

Bezpieczeństwo to podstawa

Innym istotnym czynnikiem, który ma ogromne znaczenie dla klientów, a przez to i dla banku, jest oczywiście bezpieczeństwo. Firma Diebold Nixdorf opracowała autorską technologię chroniąca klientów przed zeskanowaniem danych z karty bankomatowej. Czytnik wbudowany w urządzenia DN Series zapewnia ochronę przed atakiem skimmingiem wewnętrznym.

Najnowsza seria urządzeń DN Series oferuje także udoskonalone zabezpieczenia przed atakami gazowymi, a droga transportu banknotów przesunięta została maksymalnie na tył urządzenia, co minimalizuje ryzyko dostania się do urządzenia z materiałami wybuchowymi. 

Bezpieczeństwo ma też wymiar funkcjonalny. Dzięki specjalnie zaprojektowanemu modułowi RM4, najnowsze bankomaty DN Series niezwykle szybko transportują banknoty. A to z kolei przekłada się na minimalne ryzyko zacięć i zatorów. Również mechanizm wykrywania ciał obcych minimalizuje przerwy w działaniu bankomatu i ewentualne zacięcia, co pozwala urządzeniu sprawnie oraz bezpiecznie funkcjonować. Diebold Nixdorf jest jedynym producentem na polskim rynku, który zaprojektował własny moduł do recyklingu i nie korzysta z modułów innych dostawców.

Więcej znaczy lepiej

Klienci potrzebują stałego, szybkiego i bezpiecznego dostępu do swojej gotówki. Muszą mieć też pewność, że przy wypłacie nie zabraknie gotówki, ani nominałów, których potrzebują. Chcą mieć również pewność, że przy wpłacie środków nie zabraknie miejsca na ich depozyt.

Urządzenia DN Series wyposażone są w pięć kaset (cztery kasety do recyklingu oraz jedną, dużą kasetę depozytową ALL IN), co daje możliwość obsługi w recyklingu aż do czterech nominałów. Każda kaseta recyklingowa umożliwia zdeponowanie nawet 2400 banknotów, a kaseta depozytowa mieści aż 4000 banknotów. Klienci zyskują w ten sposób przestrzeń na swoje depozyty, a obsługa placówki może rzadziej rozładowywać kasety recyklera.

Nagrodzony, nowoczesny design

Coraz więcej klientów zwraca uwagę nie tylko na szybkość i pewność obsługi, ale również na aspekty wizualne i ogólne doświadczenie z danym bankiem. Dlatego też warto zainwestować w nowocześnie zaprojektowane urządzenia. 

Projekt urządzeń z serii DN Series został wyróżniony prestiżową międzynarodową nagrodą Red Dot: Product Design Award, a jego wygląd można spersonalizować do konkretnych wymagań.

W Polsce najpowszechniej oferowane są:

• DN 200 A – bankomat wolnostojący.
• DN 200 H – recykler wolnostojący.
• DN 250 A – bankomat przezścienny (nowy, bardzo kompaktowy i wąski).
• DN 250 H – recykler przezścienny (nowy, bardzo kompaktowy i wąski).
• DN 450 H – recykler przezścienny (odpowiednik Cineo 4560).

– Bankomaty i recyklery DN Series to skalowalne i modułowe urządzenia, obsługiwane przez wiodące na rynku oprogramowanie, które można w sprawny i szybki sposób dostosować do potrzeb każdej organizacji. Mają modernistyczny, przyciągający uwagę design. 19-calowe, pionowe i dotykowe ekrany zapewniają nie tylko płynną i szybką obsługę, ale również dają ogromne możliwości personalizacji, m.in. zapewniają dzielenie ekranu umożliwiające wyświetlanie reklam w obszarze niezakłócającym przebiegu realizowanej transakcji przez klienta – podkreśla Kamil Buras. – Oczywiście w ofercie Diebold Nixdorf są też dostępne mniejsze ekrany umieszczone poziomo, z możliwością dodania tradycyjnych klawiszy – dodaje.

Najnowsze urządzenia DN Series charakteryzują się także najmniejszą podstawą instalacyjną na rynku. Dają zatem szerokie spektrum możliwości wkomponowania ich w nowoczesną placówkę bankową, która jest zaprojektowana tak, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia klientom.

Najnowocześniejsza odsłona sprawdzonych bankomatów Diebold Nixdorf

Nowe bankomaty i recyklery Diebold Nixdorf DN Series zapewniają doskonałe parametry we wszystkich kluczowych obszarach. Co więcej, najnowsza seria urządzeń zyskała oryginalny szablon obudowy dla maszyn wolnostojących i przezściennych, do którego konfigurowane są moduły bankomatowe lub recyklingowe w zależności od potrzeb klienta.

Więcej informacji na temat rozwiązań DN Series dla banków można znaleźć na stronie www.dieboldnixdorf.com

Case study: PKO Bank Polski z recyklerem Diebold Nixdorf z serii 200H

W zrewitalizowanej Fabryce Norblina na warszawskiej Woli swój oddział otworzył niedawno PKO Bank Polski. To już trzecia placówka banku w ramach projektu PKO Koncept, który łączy wyjątkową i nawiązującą do lokalnych tradycji aranżację wnętrz razem z zaawansowaną technologią – w tym najnowszym recyklerem Diebold Nixdorf.

Fabryka Norblina to miejsce, w którym nowoczesność komponuje się z historycznym charakterem przestrzeni. Nowa aranżacja 8. Oddziału PKO Banku Polskiego wpisuje się w ten trend, spełniając jednocześnie wszystkie potrzeby klientów w jednym miejscu: doradztwo, sprzedaż, edukację i wsparcie w korzystaniu z kanałów zdalnych.

Klienci Oddziału całą dobę do swojej dyspozycji mają również recykler Diebold Nixdorf z serii 200H. To kompaktowe, wewnętrzne urządzenie z funkcją recyklera, który znacznie obniża koszty jego obsługi. Recykler napędzany jest przez innowacyjny moduł recyklingu czwartej generacji (RM4H) – obecnie najbardziej niezawodny system recyklingu gotówki, który pozwala klientom jak najszybciej wypłacić lub zdeponować dużą liczbę banknotów. Efektywność obsługi cyklu gotówkowego wzmacnia ponadto System Zarządzania CCMS.

Dodatkowo, warstwowe funkcje bezpieczeństwa chronią recykler zarówno przed tradycyjnymi zagrożeniami fizycznymi, jak i cyberatakami.