Bank i Klient: Nie jesteśmy samotną wyspą

Banki spółdzielcze mają dobre portfele kredytowe oparte na krajowym kapitale. Nie macie takich problemów, jak należące do dużych międzynarodowych grup banki komercyjne. Czy zatem w przyszłość patrzy Pani z optymizmem?

– Z umiarkowanym optymizmem (westchnienie), ale też z pewnym niepokojem. Co prawda w bankach spółdzielczych portfel kredytów nieregularnych jest znacznie niższy niż w bankach komercyjnych, martwi mnie natomiast tempo rozwoju sektora.

Utrzymujący się od lat udział w rynku nie jest adekwatny do liczby zatrudnionych czy liczby placówek. Na dodatek marże w bankach spółdzielczych obniżają się szybciej niż w sektorze komercyjnym, a koszty działania rosną. Niekorzystny jest też wskaźnik udziału kosztów w przychodach w granicach 70 proc. i brak możliwości jego łatwego obniżenia.

Jeżeli dodamy do tego planowane zmiany prawa spółdzielczego i oczekiwaną przez niektórych zmianę ustawy o funkcjonowaniu banków spółdzielczych, to przyszłość jest obarczona dużą dozą niepewności.

Westchnęła Pani, słysząc pytanie. To zaniepokojenie jest związane z sytuacją w Polsce, czy raczej miała Pani na myśli katastrofy, które dzieją się w Grecji, Portugalii, we Włoszech czy w USA?

– Banki spółdzielcze są częścią nie tylko polskiego systemu finansowego i gospodarczego. Nie można więc analizować ich sytuacji, pomijając informacje, które do nas docierają z zagranicy.

Ale jak się przekłada katastrofa finansowa w Grecji na sytuację Banku Spółdzielczego w Płońsku?

– Na pewno nie jest to wpływ bezpośredni. Banki spółdzielcze jako instytucje z wyłącznie polskim prywatnym kapitałem nie są uzależnione od sytuacji gospodarczej wymienionych krajów. Jednak to, co dzieje się w Europie ma wpływ na naszą gospodarkę, a w konsekwencji na zachowania i decyzje naszych klientów, zatem pośrednio dotyczy także Banku Spółdzielczego w Płońsku.

Siła bankowości spółdzielczej od zawsze tkwiła w znajomości środowiska, dla którego te banki pracują…

– Dzisiaj nadal bardzo ważna jest znajomość i środowiska, i poszczególnego klienta. To znakomicie ogranicza ryzyko i ułatwia pracę, pozwalając odpowiednio wcześnie zareagować na pojawiające się u klienta trudności. Oczywiście nie po to, aby wypowiedzieć kredyt, ale aby pomóc klientowi pokonać trudności już na etapie ich pojawienia się.

Do tego właśnie zobowiązuje nas m.in. znajomość środowiska i wiedza o skutkach wypowiedzenia kredytu w każdym konkretnym przypadku. W naszym banku prowadzenie działań windykacyjnych zawsze jest ostatecznością stosowaną w sytuacji, gdy klient nie wykazuje woli współpracy z bankiem.

Czy zatem w momencie, gdy banki spółdzielcze zaczęły zrzeszać się w silne grupy bankowe ta bliskość z klientem i łączące więzi nie zostały nadszarpnięte?

– Dlaczego pan tak sądzi? Jeżeli, mówiąc o zrzeszaniu się w silne grupy, myśli pan o połączeniu Mazowieckiego Banku Regionalnego S.A. z Gospodarczym Bankiem Wielkopolskim S.A. to na pewno nie pogorszy ono warunków konkurowania, polepszy natomiast warunki funkcjonowania zrzeszonych banków i mam nadzieję poprawi współpracę dwóch zrzeszeń.

Kiedyś banki spółdzielcze swoją ofertą mocno różniły się od komercyjnych. Dziś zaś odróżnienie propozycji instytucji wchodzących np. w skład Grupy BPS od oferty uniwersalnych banków komercyjnych graniczy niemal z cudem.

– Pamiętajmy, że to klienci i ich oczekiwania decydują o wyborze banku i jego oferty. Od jakiegoś już czasu banki spółdzielcze działają – poza swoimi tradycyjnymi rynkami – także na rynkach wielkomiejskich. Podobnie jak banki komercyjne – ...